[发明专利]远程设备管理系统和方法

权利要求书

1.一种远程设备监控系统，包括：

主服务器，至少包括处理器，系统总线，配置为与用户输入设备通信的用户输入接口，配置为与显示器通信的显示器接口，配置为与至少一个远程设备通信的网络接口以及至少一个数据存储装置，所述数据存储装置包括数据库，性能查找表和至少一个分析器模块，所述分析器模块包括程序指令，当该程序指令由处理器执行时，从至少一个远程设备接收至少一个性能参数值并询问该性能查找表。

2.权利要求1的远程设备监控系统进一步包括至少一个远程设备，其至少具有处理器，系统总线，网络接口，用户输入接口以及配置为存储至少一个监控模块的数据存储装置，该监控模块包括程序指令，当该程序指令由处理器执行时，监控至少一个远程设备系统事件并存储对应于所述至少一个系统事件的至少一个性能参数值。

3.权利要求1的远程设备监控系统，其中该数据库配置为存储至少一个性能参数值，以及该查找表配置为存储从由至少一个系统元件的预定故障值和至少一个系统元件的计算的故障值组成的组中选择的至少一个故障值，并且其中该分析器模块进一步配置为将至少一个性能参数值与至少一个对应的故障值进行比较。

4.权利要求1的远程设备监控系统，其中该性能参数值包括至少一个错误代码，

进一步包括设备制造商接口，其中该主服务器配置为将该至少一个错误代码传送给设备制造商接口，其中该设备制造商接口包括至少一个知识库模块以及具有对于每个错误代码的至少一个条目的错误代码查找表，其中每个条目进一步包括与该错误关联的信息，

其中该远程设备制造商接口的该知识库模块进一步配置为询问该错误代码查找表来检索对应于该错误代码的条目并将与该错误关联的任何对应信息传送给主服务器。

5.一种远程设备监控系统，包括：

至少一个远程设备，包括多个系统元件，该系统元件至少包括远程处理器，远程系统总线，远程网络接口，远程用户输入接口和配置为存储至少一个监控模块的远程数据存储装置，该监控模块包括程序指令，当该程序指令由该远程处理器执行时，将至少一个性能参数值传送给该远程网络接口；以及

主服务器，配置为与该至少一个远程设备的该远程网络接口通信，该主服务器至少包括服务器处理器，服务器系统总线，服务器网络接口，配置为与服务器用户输入设备通信的服务器用户输入接口，配置为与服务器显示器通信的服务器显示器接口以及服务器数据存储装置，所述服务器数据存储装置包括数据库，性能查找表，以及至少一个分析器模块，所述分析器模块包括程序指令，当该程序指令由该服务器处理器执行时，检索该至少一个性能参数值并询问该性能查找表。