[发明专利]远程设备管理系统和方法

说明书

技术领域

本发明涉及监控配置为与服务器通信的联网的远程设备，诸如便携式数据终端，标记阅读器或条码扫描仪，并且，更特别地，涉及用于监控，分析和管理远程设备故障和/或性能的一种高效的系统和方法。

背景技术

诸如便携式数据终端、光学和激光标记阅读器、条码扫描器及其它移动计算机的远程设备例如一般读取例如以诸如符号、符号体系及条码的打印标记所表示的数据。一种类型的符号是以特定方式排列以表示机器可读形式的数据元素的矩形条和空白区的阵列。光学标记阅读设备一般将光发送到符号上，并接收从条码符号或标记散射和/或反射回来的光。接收到的光由图像处理器来解释以提取由该符号表示的数据。激光标记阅读设备一般利用所发送的激光。一维(1D)光学条码阅读器具有读取沿单轴、在条码和空白区的宽度方向上编码的数据的特性，使得如果符号是以足够高的分辨率成像的，那么这样的符号就可以通过沿所述轴的单次扫描来读取。

为了允许对单个条码符号中的大量数据进行编码，已经开发出许多1D堆叠条码符号体系，其将编码后数据分为多行，每行包括各自的1D条码图案，所有的或大部分行必须被扫描并编码，然后被连在一起以形成完整的消息。虽然扫描仍需要仅在一维空间上要求相对较高的分辨率，但是却需要多次线性扫描来读取整个符号。

已经开发出一类被称为二维(2D)矩阵符号体系的条码符号体系，其提供免定向扫描以及比1D符号体系更高的数据密度和更大的数据容量。借助图形搜索、定向和参考结构，2D矩阵码将数据编码为规则多边形矩阵内的深数据元素或浅数据元素。

已知且广泛使用许多其它类型的条码符号体系和/或标记，包括，例如，PDF417，MicroPDF417，MaxiCode，数据矩阵，QR码，Aztec，Aztec Mesas，Code49，EAN-UCC复合符号，Snowflake，Dataglyphs，Code 39，Code 128，Codabar，UPC，EAN，交叉二五码，缩减空间符号体系，Code 93，Codablock F，和BC412，Postnet，行星代码，英国邮政，加拿大邮政，日本邮政，OCR-A，OCR-B，Code 11，UPC，EAN，MSI，以及Code 16K。另外，标记可由打印标记、符号标记、生源/生物特征标记或从捕获的图像中提取的任何信息来表示。

通常，阅读器，无论是便携式的还是其它的，包括中央处理器，其直接控制安放在条码阅读器内的各种电气元件的操作。例如，中央处理器控制对键盘输入的检测、显示功能、无线网络通信功能、触发检测及条码读取和解码功能。更具体地说，中央处理器一般与照明组件和成像组件通信，所述照明组件配置以照射目标，诸如条码，所述成像组件配置以接收该目标的图像并产生表示其中经光学编码的数据的电气输出信号。该输出信号然后被模数转换器转换并由存储在存储器中的算法分析以解码获取的图像中包含的任何条码。进一步地，该中央处理器通常控制配置为通过无线或有线网络与主服务器通信的网络接口。

所有远程设备具有复杂的电子系统元件，这些电子系统元件由于许多原因会出故障，例如电池老化，诸如对接站接口的磨损元件的物理老化，存储器故障，照明、瞄准器、以及成像组件故障以及由于环境因素导致的故障。远程设备经受重复使用并且每次使用都减少了到每个设备出故障的平均时间。当前，致使远程设备不可操作的系统元件的故障需要用户实地修复错误，诸如通过咨询用户于册或其他文档或与原始设备制造商(OEM)交流。在设备不能在实地被修复的那些情况中，用户通常不得不诸如通过退回材料授权表格将系统元件或设备退回OEM并等待该设备被修理或发送替代品。然后该用户忍受设备停机时间和减少的产率和/或生产量。

因此，存在对于预计的远程管理系统的需求，其配置为监控联网设备并更有效地管理远程设备和/或系统元件的故障和性能。

发明内容

本发明一方面涉及一种远程设备监控系统，包括：

主服务器，至少包括处理器，系统总线，配置为与用户输入设备通信的用户输入接口，配置为与显示器通信的显示器接口，配置为与至少一个远程设备通信的网络接口以及至少一个数据存储装置，所述数据存储装置包括数据库，性能查找表和至少一个分析器模块，所述分析器模块包括程序指令，当该程序指令由处理器执行时，从至少一个远程设备接收至少一个性能参数值并询问该性能查找表。

本发明另一方面涉及一种远程设备监控系统，包括：