[发明专利]电子商务ESOHU职业经纪系统

说明书

技术领域

本发明涉及电子商务ESOHU职业经纪系统,属于电子商务职业经纪的应用技术领域。

背景技术

目前，随着企业信息化建设的发展，CRM、ERP、OA、财务等管理软件已经在企业中得到普及，但伴随着系统的增多，日益增多的信息孤岛、资源孤岛、应用孤岛现状强力召唤着信息的高度集成和融合。

现在，移动CRM应运而生，通过手机端、平板电脑等移动终端，就能轻松实现随时随地的办公，已经成为可能。但是，到目前为止，在移动端方面似乎并没有一个令人信服的策略。

综合来看在中、低端市场领域坚持独立创新，打造优质服务将是CRM发展的一个新趋势。在未来，无论是PC还是移动终端，通过平台化融合，搭建一条IT系统沟通和会话的桥梁，实现个人+平台+所有工作信息共享的美好愿景，让企业办公更方便，系统更易用，数据更加畅通无阻。

经纪人的CRM系统是以信息技术为手段，通过对以“客户为中心”的业务流程的重要组合和设计，形成一个解决方案，以提高客户的忠诚度，最终实现业务操作效益的提高和利润的增长。其核心是对客户数据的管理，客户数据库是企业重要的数据中心，记录企业在市场营销与推广过程中和客户发生的各种交互行为，以及各类有关活动的状态，提供各类数据模型，为后期的分析和决策提供支持。

在线撮合技术，把聚焦放在形成消费者购买决策的过程。主要是利用互联网进行信息检索，通过数据库中相关的撮合算法、撮合队列的优化、队列拥塞的控制以及多级数据缓冲等设计，使之与在线经纪人建立联系后，解决疑问帮助做出正确的购买决定，并最终完成交易。

发明内容

本发明的目的在于提供一种能够克服上述技术问题的电子商务ESOHU职业经纪系统，本发明是为满足开展互联网职业经纪、消费撮合的需求而开发的互联网应用系统。本发明是基于银联POS刷卡终端机系统技术、互联网数据库分析技术、电信通信技术、电子商务营销推广技术等多种技术的结合、兼容，从而创新开发的一种互联网营销、客服的业务管理技术、多种数据搜索、分析技术和信息发布、跟踪技术的电子商务ESOHU职业经纪系统。

本发明包括：其他客户及平台资源模块、平台数据库服务器模块、ESOHO系统模块、实体店经营行为模块、商户维护模块、网店维护模块、网店形象和功能模块、银联POS终端机模块、消费客户模块、互联网交易模块、现场消费网络订单模块。

所述其他客户及平台资源模块、平台数据库服务器模块、ESOHO系统模块、消费客户模块依次连接；所述实体店经营行为模块、商户维护模块、ESOHO系统模块、网店维护模块、网店形象和功能模块依次连接；所述银联POS终端机模块、消费客户模块、互联网交易模块依次连接；所述银联POS终端机模块、现场消费网络订单模块、互联网交易模块依次连接；所述实体店经营行为模块分别与银联POS终端机模块、消费客户模块连接；所述网店形象和功能模块分别与互联网交易模块、消费客户模块连接。

本发明基于互联网服务业商户网店的系统结构以及功能实现了以服务商业资源为导向的目的，把商户POS刷卡、网络交易的数据传输到服务数据库，经由多种消费、经营客观行为分析方法对商户的商业产品、服务、信誉度做量化评估；对消费者的消费行为进行近定性、定量化的判断分析，构建了在线业务撮合系统，提供了即时进行消费导向、服务推广的精准客服的系统工具技术接口，为取得电子商务应用服务培训和职业认证的职业经纪人提供一个良好有效的技术平台。

本发明的优点是能够为商户开展电子商务进行精准营销以及对消费需求即时撮合，在满足商户、消费者的同时，开拓了互联网应用人才的职业就业空间，具有较强的实用价值和现实意义。

附图说明

图1是本发明所述电子商务ESOHU职业经纪系统的整体结构示意图。

具体实施方式

下面结合附图和实施例对本发明进行详细描述。如图1所示，本发明包括：其他客户及平台资源模块、平台数据库服务器模块、ESOHO系统模块、实体店经营行为模块、商户维护模块、网店维护模块、网店形象和功能模块、银联POS终端机模块、消费客户模块、互联网交易模块、现场消费网络订单模块。