[发明专利]现金处理系统及方法

说明书

技术领域

本发明涉及现金处理系统及方法，特别涉及因在与进行现金自动交易的现金自动交易处理装置（以下单称作ATM（Automated Tellers Machine）连接的中心计算机侧发生的故障造成的交易不成立时的现金处理。

背景技术

在进行现金的存取或转账等的现金交易的许多现金自动交易装置（以下称作ATM（Automated Tellers Machine））和汇总管理使用者的账户信息的中心计算机（以下单称作中心）经由通信线路连接的现金处理系统中，将由ATM交易的交易信息向中心发送，来更新管理使用者的账户信息。

在现金处理系统中存在通信线路的品质或中心的工作状态不稳定的地域时，有尽管ATM正常工作、但因为通信线路的故障或中心侧的故障而不能正常结束交易的情况。

例如在印度等的新兴国家中，在存款交易中因通信故障或中心主体的故障而ATM的交易不能完成的情况下，在中心侧管理的账户信息是否被正常地更新是不清楚的，所以一般是将投入的现金回收到ATM内。进而，还有因通信故障等的ATM的处理延迟，等不及的使用者按下“交易中止”按钮而从该处离去的情况，在此情况下，投入的现金也被回收至ATM内。

关于因与中心之间的通信故障或中心侧的故障造成的交易的处理，例如在专利文献1中，记载有将交易信息保存到终端内的文件中而将交易正常处理、在中心恢复后将保存在文件中的故障中的交易信息向中心发送的交易处理系统。

专利文献1：特开2004－295614号公报

因交易不成立而被回收到ATM内的现金需要向使用者返还。在现金的返还时，管机员需要进行向中心侧的确认或调查回收到ATM内的现金，再确认来自使用者的现金返还的申请是真还是伪。为了这样的作业，使管机员花费许多工夫和时间。

上述专利文献1所记载的技术对于伴随着中心侧的故障的交易信息的管理没有言及，但由于终端是以在结算处理中使用的信息终端为前提的，所以关于现金的处置、特别是因交易不成立造成的现金的回收及向使用者的返还没有设想。也找不到有这样的暗示。

发明内容

本发明的目的是将作为交易不成立而回收到ATM中的现金不花费管机员的工夫而向使用者返还。

本发明的现金处理系统优选为具有下述构成：该现金处理系统的特征在于，包括：中心计算机和多个ATM，该多个ATM具有：操作部，由使用者进行操作；现金处理机构部，至少进行现金的存款并将现金收纳至内部或回收至内部；控制部，控制该操作部及该现金处理机构部，进行制作包含存款的金额及使用者的账户信息的交易信息的控制；以及第1存储部，用于保存信息，该中心计算机，经由通信线路与该多个ATM连接，具有：第2存储部，管理使用者的账户信息；以及数据处理部，基于从该ATM发送的该交易信息进行该第2存储部的该账户信息的更新处理，在从该ATM向该中心计算机发送该交易信息后，在现金的交易不成立的情况下，该ATM的该现金处理机构将存款的现金回收，该控制部将交易不成立数据保存至该第1存储部，该交易不成立数据为将成为交易不成立的现金的金额与使用者的账户信息建立了关联而成的交易不成立数据，然后，该控制部将保存在该第1存储部中的该交易不成立数据向该中心计算机发送；该中心计算机的该数据处理部将从该ATM发送的该交易不成立数据与该账户信息建立关联并存储于该第2存储部，然后，当具有相同的账户信息的使用者利用任一个该ATM进行交易时，该中心计算机的该数据处理部将存储在该第2存储部中的该交易不成立数据中包含的账户信息及返还金额的信息向该ATM发送，该ATM的该控制部将接收到的该交易不成立数据中包含的返还金额向该账户信息的使用者进行返还处理。

本发明还能够作为上述现金处理系统中的现金处理方法来掌握。

根据本发明，能够将作为交易不成立而回收到ATM内的现金不花费管机员的工夫而向使用者自动返还。由此，节省了以往的现金返还所需要的管机员的工夫及时间，使现金交易的方便性进一步提高。

附图说明

图1是表示现金处理系统的构成的图。

图2是表示需返还现金列表及需返还现金DB的构成例的图。

图3是表示交易不成立时的显示画面的例子的图。

图4A是表示交易不成立时的处理的流程图。

图4B是表示交易不成立时的处理的流程图。

符号的说明