[发明专利]信息处理设备,信息处理方法以及程序

说明书

相关申请的交叉参考

本申请要求2013年2月12日提交的日本优先权专利申请JP2013-024292的优先权，通过参考将该申请的全部内容合并于此。

技术领域

本公开涉及信息处理设备，信息处理方法以及程序。

背景技术

因为近年来装置被复杂化，所以对于用户充分操作装置来说必需越来越多的信息。例如，一些超过几百页的手册描述了怎样操作装置。此外，也可以提供常见问答（FAQ）。因为难以事先掌握所有信息（以下称为操作相关信息），所以提供信息的搜索系统。例如，JP2006-293607A描述了一种系统，用于分析输入语句（例如“不能连接到互联网”），提取关键词（例如“互联网”和“不能连接”），并使用关键词和类似关键词来搜索手册以及FAQ中包括的信息。

发明内容

但是，JP2006-293607A中所述系统假定呼叫中心的操作者输入用于关键词提取的语句。操作者不掌握全部操作相关信息，但是具有对装置操作的基本知识。因此，例如，即使用户不能充分说明情况，操作者也可以通过弥补不足，产生适当的语句。

同时，因为更多的操作相关信息和互联网上提供的搜索站点得到广泛使用，所以用户更频繁地直接搜索操作相关信息。但是，用户不必具有对装置操作的基本知识。因此，对用户而言，输入适当的搜索条件是困难的。在这种情况下，即使用户使用JP2006-293607A中所述的系统，也难以输入适当的语句。因此，通过分析语句来获得关键词也不适当。用户有可能不能获取用户正在寻找的信息。

因此，本公开提出一种新颖和改进的信息处理设备、信息处理方法以及程序，通过帮助用户设置适当的搜索条件，促使用户能够获取用户正在寻找的信息。

根据本公开的实施例，提供一种信息处理设备，包括：装置状态检测单元，配置为检测电子装置的装置状态；以及搜索条件设置单元，配置为参考用于将关于所述装置状态的信息与搜索条件相关联地存储的数据库，，所述搜索条件用于搜索所述电子装置的操作相关信息，并提取与所述装置状态相对应的搜索条件。

根据本公开的另一实施例，提供一种信息处理方法，包括：检测电子装置的装置状态；以及参考用于将关于所述装置状态的信息与搜索条件相关联地存储的数据库，所述搜索条件用于搜索所述电子装置的操作相关信息，并提取与所述装置状态相对应的搜索条件。

根据本公开的另一实施例，提供一种程序，使得计算机能够实现以下功能：检测电子装置的装置状态；以及参考用于将关于所述装置状态的信息与搜索条件相关联地存储的数据库，所述搜索条件用于搜索所述电子装置的操作相关信息并提取与所述装置状态相对应的搜索条件。

根据实施例，在搜索用于电子装置的操作相关信息时，参考数据库，所述数据库用于将所述电子装置的装置状态的信息与所述操作相关信息相关联地存储。因此，对于其中反映了电子装置的装置状态并且被用户寻找的信息，可以设置更适当的搜索条件用于搜索。

根据本公开的一个或多个实施例，可以通过帮助用户设置适当的搜索条件，促使用户能够获取用户寻找的信息。

附图说明

图1是用于描述本公开第一实施例的概述的示意图；

图2是用于示意性示出根据本公开第一实施例的功能配置的框图；

图3是示出根据本公开第一实施例的处理的示例的流程图；

图4是用于示意性描述根据本公开第一实施例的搜索结果的示意图；

图5是示出根据本公开第一实施例的搜索结果的显示示例的示意图；

图6是示出根据本公开第一实施例的搜索结果的显示示例的示意图；

图7是用于示意性示出根据本公开第二实施例的功能配置的框图；

图8是用于示意性示出根据本公开第三实施例的功能配置的框图；

图9是用于示意性示出根据本公开第四实施例的功能配置的框图；以及

图10是用于描述信息处理设备的硬件配置的方框图。

具体实施方式

下面参照附图详细描述本公开的优选实施例。注意，在说明书和附图中，用相同的附图标记表示功能和结构实际上相同的结构元件，并省略这些结构元件的重复说明。

按照以下顺序进行描述。

1.第一实施例

1-1.概述

1-2.功能配置

1-3.处理流程

1-4.搜索结果的示例

1-5.结论

2.第二实施例

3.第三实施例

4.第四实施例