[发明专利]一种基于微信通信技术的在线排序通知方法

说明书

技术领域

本发明涉及微信通信技术领域，具体来说是一种基于微信通信技术的在线排序通知方法。

背景技术

随着餐饮业服务对人们生活的影响越来越重要，面向消费服务的餐饮企业在高峰期，需要解决就餐排队等待问题。传统的方式是通过餐饮门店的自助取号机按顺序进行排队等待，对于每次取号给予一个编号，然后消费者在一个较长的时间内等待餐厅服务人员喊号后进入餐厅。因此在现实环境中经常遇到订餐后叫号时长的餐饮消费者停留门店，造成餐厅门店拥挤或消费者埋怨较多，导致就餐体验的效果降低，影响商业效益。

可见，这种餐饮业订餐排队通知方法效率不够敏捷，需要消耗大量消费者时间与餐饮经营成本。如何开发出一种避免现场等待的通知方法已经成为急需解决的技术问题。

发明内容

本发明的目的是为了解决现有技术中就餐排队需现场等待的缺陷，提供一种基于微信通信技术的在线排序通知方法来解决上述问题。

为了实现上述目的，本发明的技术方案如下：

一种基于微信通信技术的在线排序通知方法，包括以下步骤：

基础信息采集，通过取号机在服务器端录入客户就餐信息，形成客户就餐信息库；

关联客户微信帐号与订单号，扫描服务器端微信帐号，将客户机与服务器端通过微信通信进行绑定并与订单号进行关联；

就餐匹配信息的判断，服务器端根据空闲餐桌情况匹配出适合通知的客户机；

就餐信息的发送，服务器端根据匹配结果向客户机发送就餐通知。

所述就餐匹配信息的判断包括以下步骤：

将当前空闲餐桌信息录入服务器端，形成空闲餐桌信息库；

服务器端调取客户就餐信息库；

服务器端轮询空闲餐桌信息库中的空闲餐桌信息，根据单个空闲餐桌信息轮询客户就餐信息库，并根据就餐信息匹配函数∮判断适应单个空闲餐桌信息的客户端，其就餐信息匹配函数如下：

∮=T(u,t,s)-C(u,t,s)，

其中：T(u,t,s)为空闲餐桌函数，u为可容纳就餐人数，t为可使用的开始时间，s为是否需要特殊服务； C(u,t,s) 为客户就餐函数，u为客户就餐人数，t为客户要就餐的时间段，s为客户是否需要特殊服务；∮为匹配度；

针对客户就餐信息库中的若干个客户机的匹配度∮进行最小化判断，将∮值最小的客户机与当前空闲餐桌信息相匹配。

所述的就餐信息的发送还包括微信消息的定制函数M，定制函数格式如下：

M=f（∮,t,s），

其中：∮代表匹配度、t代表最迟就餐时间、s代表商家根据∮值提供给客户的优惠服务，M为将推送的微信内容。

有益效果

本发明的一种基于微信通信技术的在线排序通知方法，与现有技术相比能够利用微信技术及时通知客户，避免了就餐等待时的现场排队。通过就餐信息匹配函数的设计，可以从众多客户就餐信息中找到最适合通知的客户。通过微信消息的定制函数的设计，可以让客户及时了解就餐等待时间和情况。本发明不仅可以应用于就餐环境，还可以应用于银行排队取号和票务预定中，不占用营业空间和服务人员，节约了运营成本，提高了管理效率。

附图说明                      

图1为本发明的方法流程图。

具体实施方式

为使对本发明的结构特征及所达成的功效有更进一步的了解与认识，用以较佳的实施例及附图配合详细的说明，说明如下：

如图1所示，本发明所述的一种基于微信通信技术的在线排序通知方法，包括以下步骤：

第一步，基础信息采集。通过取号机在服务器端录入客户就餐信息，形成客户就餐信息库。在实际应用中，服务器端可以为使用本方法的自助取号机，消费者到店后，在较为集中就餐时间需要等待喊号通知才能进入就餐。客户在餐饮门店提供的自助取号机中输入就餐信息，例如就餐人数、是否需要包厢等，服务器端（自助取号机）将这些信息录入，形成客户就餐信息库并产生相应的订单号，以待后期进行就餐信息的匹配。