[发明专利]服务提供方法和装置

权利要求书

1.一种服务提供方法，其特征在于，包括：

接收用户输入的语音；

将所述语音转化为文字，并对转化的文字进行语义解析获得所述转化的文字中包含的指令；

根据所述指令确定所述用户的搜索需求；

向所述用户提供满足所述用户的搜索需求的服务。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述向所述用户提供满足所述用户的搜索需求的服务包括：

如果所述用户使用的终端设备中安装了能提供所述服务的应用，则调用所述应用向所述用户提供所述服务；

如果所述用户使用的终端设备中未安装能提供所述服务的应用，则通过无线应用协议页面向所述用户提供所述服务。

3.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述用户的搜索需求为导航类需求；

所述向所述用户提供满足所述用户的搜索需求的服务包括：

如果所述用户使用的终端设备中安装了导航类应用，则打开所述导航类应用，自动设置从所述用户当前所处的地理位置到达指定地点的路线，并进行语音导航；

如果所述用户使用的终端设备中未安装导航类应用，则通过无线应用协议页面向所述用户展示从所述用户当前所处的地理位置到达指定地点的路线。

4.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述用户的搜索需求为多媒体播放类需求；

所述向所述用户提供满足所述用户的搜索需求的服务包括：

如果所述用户使用的终端设备中安装了多媒体播放类应用，则打开所述多媒体播放类应用，并通过所述多媒体播放类应用展示所述用户输入的语音中所包含的多媒体检索关键词对应的搜索结果界面；

如果所述用户使用的终端设备中未安装多媒体播放类应用，则通过无线应用协议页面向所述用户展示所述用户输入的语音中所包含的多媒体检索关键词对应的搜索结果界面。

5.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述用户的搜索需求为信息查询类需求；

所述向所述用户提供满足所述用户的搜索需求的服务包括：

如果所述用户使用的终端设备中安装了信息查询类应用，则打开所述信息查询类应用，并通过所述信息查询类应用展示与所述用户当前所处的地理位置相距预定距离的信息；

如果所述用户使用的终端设备中未安装信息查询类应用，则通过无线应用协议页面向所述用户展示与所述用户当前所处的地理位置相距预定距离的信息。

6.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述用户的搜索需求为预定类需求；

所述向所述用户提供满足所述用户的搜索需求的服务包括：

如果所述用户使用的终端设备中安装了预定类应用，则打开所述预定类应用，并通过所述预定类应用展示所述用户输入的语音中所包含的预定类关键词对应的搜索结果界面；

如果所述用户使用的终端设备中未安装预定类应用，则通过无线应用协议页面向所述用户展示所述用户输入的语音中所包含的预定类关键词对应的搜索结果界面。

7.一种服务提供装置，其特征在于，包括：

接收模块，用于接收用户输入的语音；

语音识别模块，用于将所述接收模块接收的语音转化为文字，并对转化的文字进行语义解析获得所述转化的文字中包含的指令；

确定模块，用于根据所述语音识别模块获得的指令确定所述用户的搜索需求；

提供模块，用于向所述用户提供满足所述用户的搜索需求的服务。

8.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，

所述提供模块，具体用于当所述用户使用的终端设备中安装了能提供所述服务的应用时，调用所述应用向所述用户提供所述服务；当所述用户使用的终端设备中未安装能提供上述服务的应用时，通过无线应用协议页面向上述用户提供所述服务。

9.根据权利要求7或8所述的装置，其特征在于，所述确定模块确定的用户的搜索需求为导航类需求；

所述提供模块，具体用于当所述用户使用的终端设备中安装了导航类应用时，打开所述导航类应用，自动设置从所述用户当前所处的地理位置到达指定地点的路线，并进行语音导航；当所述用户使用的终端设备中未安装导航类应用时，通过无线应用协议页面向所述用户展示从所述用户当前所处的地理位置到达指定地点的路线。