[发明专利]服务提供方法和装置

说明书

技术领域

本发明涉及互联网技术领域，尤其涉及一种服务提供方法和装置。

背景技术

语音是比文字更早、更自然的表达方式。现在的移动互联网改变了需求的表达方式，语音、图像，甚至接触式设备都可以用于表达需求，语音在这些多样化的表达形式中更是占据了非常重要的一席。

现在，用户已经可以通过对着麦克风说出搜索需求，例如用户对着麦克风说“天气预报”、“今日阴历”等，上传至搜索引擎，搜索引擎将语音转化为文字，将转化的文字作为搜索关键词，并向用户返回相应的搜索结果。

但是，现有技术中，当用户使用语音搜索时，搜索引擎只能简单地把语音转化的文字作为搜索关键词，例如“查一下明天到广州的航班”、“帮我导航到天安门”，“帮我预定明天北京的酒店”，搜索引擎获得的搜索结果只是罗列了带有部分及全部搜索关键词的搜索结果项，无法准确地向用户提供上述用户所需的服务，导致用户体验度较差。

发明内容

本发明的目的旨在至少在一定程度上解决相关技术中的技术问题之一。

为此，本发明的第一个目的在于提出一种服务提供方法。该方法改进了现有技术中语音搜索直接将语音转化为文字进行信息搜索的方式，根据语音转化的文字中包含的指令确定用户的搜索需求，然后向用户提供满足上述搜索需求的服务，从而可以实现挖掘用户的深层次需求，搭建了语音搜索到达相应服务的桥梁，可以为用户提供更精准、更专业的服务，进一步提升了用户需求的满足程度和用户体验度。

本发明的第二个目的在于提出一种服务提供装置。

为了实现上述目的，本发明第一方面实施例的服务提供方法，包括：接收用户输入的语音；将所述语音转化为文字，并对转化的文字进行语义解析获得所述转化的文字中包含的指令；根据所述指令确定所述用户的搜索需求；向所述用户提供满足所述用户的搜索需求的服务。

本发明实施例的服务提供方法中，接收用户输入的语音之后，将上述语音转化为文字，并对转化的文字进行语义解析获得上述转化的文字中包含的指令，然后根据上述指令确定上述用户的搜索需求，并向上述用户提供满足上述用户的搜索需求的服务，改进了现有技术中语音搜索直接将语音转化为文字进行信息搜索的方式，可以实现挖掘用户的深层次需求，搭建了语音搜索到达相应服务的桥梁，从而可以为用户提供更精准、更专业的服务，进一步提升了用户需求的满足程度和用户体验度。

为了实现上述目的，本发明第二方面实施例的服务提供装置，包括：接收模块，用于接收用户输入的语音；语音识别模块，用于将所述接收模块接收的语音转化为文字，并对转化的文字进行语义解析获得所述转化的文字中包含的指令；确定模块，用于根据所述语音识别模块获得的指令确定所述用户的搜索需求；提供模块，用于向所述用户提供满足所述用户的搜索需求的服务。

本发明实施例的服务提供装置中，接收模块接收用户输入的语音之后，语音识别模块将上述语音转化为文字，并对转化的文字进行语义解析获得上述转化的文字中包含的指令，然后确定模块根据上述指令确定上述用户的搜索需求，并由提供模块向上述用户提供满足上述用户的搜索需求的服务，改进了现有技术中语音搜索直接将语音转化为文字进行信息搜索的方式，可以实现挖掘用户的深层次需求，搭建了语音搜索到达相应服务的桥梁，从而可以为用户提供更精准、更专业的服务，进一步提升了用户需求的满足程度和用户体验度。

本发明附加的方面和优点将在下面的描述中部分给出，部分将从下面的描述中变得明显，或通过本发明的实践了解到。

附图说明

本发明上述的和/或附加的方面和优点从下面结合附图对实施例的描述中将变得明显和容易理解，其中：

图1为本发明服务提供方法一个实施例的流程图；

图2为本发明用户输入语音一个实施例的示意图；

图3为本发明导航类应用的导航界面一个实施例的示意图；

图4为本发明用户输入语音另一个实施例的示意图；

图5为本发明新闻类APP界面一个实施例的示意图；

图6为本发明新闻WAP页面一个实施例的示意图；

图7为本发明用户输入语音再一个实施例的示意图；

图8为本发明视频播放类APP展示的搜索结果界面一个实施例的示意图；

图9为本发明视频播放WAP页面一个实施例的示意图；

图10为本发明用户输入语音再一个实施例的示意图；