[发明专利]实现基于客户网络行为定点发送广告及联系客户的系统和方法

说明书

技术领域

本发明涉及互联网技术领域，尤其涉及电子商务技术领域，具体是指一种实现基于客户 网络行为定点发送广告及联系客户的系统和方法。

背景技术

针对现有网络广告投放效率不高而提出的方法，现有的网络广告是基于系统的自动分析 投放广告，而作为广告主投放自由度较小，只能被动的依赖系统投放广告，对于广告的有效 性没有准确有效的数据统计分析以及反馈机制。且网络广告投放至目标客户之后，广告主不 能及时获取目标客户的联系方式并与之建立直接联系，由于网络广告不可能完全解答客户的 所有疑问(而销售代表的电话沟通解答更加完整全面)，客户可能会不与之建立联系，一旦客 户没有主动与之建立联系，则不能将广告效果转化为销售行为，广告效果不明显。

另外，现有技术中的广告投放方式也不能很好地满足客户的需求。尤其是客户在无法明 确了解自己需求的情况下，在寻找能够提供解决方案的专业人士时容易偏离正确方向，从而 导致客户浪费大量的金钱和时间。例如，现有的贴片展示广告，只是依据对于客户属性的分 析然后强推广告给客户，而忽略了客户的具体真实需求，给予客户的大多是无效信息，而客 户真正需要的往往被淹没在无效信息中，广告效果很差。现有的搜索引擎投放的广告相对来 说针对客户的需求有一定的针对性，但当客户不能清楚确定自己的真实需求时，需要在搜索 引擎上反复地查找信息以及与相关的专业人士进行反复沟通，花费的时间成本比较高。

发明内容

本发明的目的是克服了上述现有技术的缺点，提供了一种能够实现投放广告拥有更大的 自由度、广告投放更为精准、广告转化效果更明显、具有更广泛应用范围的实现基于客户网 络行为定点发送广告及联系客户的系统和方法。

为了实现上述目的，本发明的实现基于客户网络行为定点发送广告及联系客户的系统和 方法具有如下构成：

该实现基于客户网络行为定点发送广告及联系客户的系统，其特征在于，所述的系统包 括数据服务器、广告主设备和客户端，所述的数据服务器用以将所述的客户端发送的客户网 络行为和所述的广告主设备发送的广告信息进行匹配以及根据客户端发送的授权行为将已经 授权的客户的联系方式发送给指定的广告主设备，所述的广告主设备用以根据所述的数据服 务器的匹配结果定点人工或根据预先制定的智能发送广告策略向客户发送广告，所述的客户 端用以过滤和显示所述的广告主设备发送的广告以及接收客户网络行为和授权行为。

较佳地，所述的广告主设备还用以向客户发送预计可获得的积分值并根据广告主与客户 沟通情况发送实际积分至所述的客户端以及根据客户端积分计算和发放奖励，所述的实际积 分的值和预计可获得的积分值成一定比例；所述的客户端还用以显示广告对应可获得的积分 值以及获取授权行为所对应广告的积分。

本发明还涉及一种基于所述的系统实现基于客户网络行为定点发送广告及联系客户的方 法，其特征在于，所述的方法包括以下步骤：

(1)所述的数据服务器将所述的客户端发送的客户网络行为和所述的广告主设备发送的 广告信息进行匹配；

(2)所述的广告主设备根据所述的数据服务器的匹配结果定点人工或根据预先制定的智 能发送广告策略向所述的客户端发送广告；

(3)所述的客户端过滤和显示所述的广告主设备发送的广告；

(4)客户对筛选出的对自己有用的广告进行授权并通过所述的客户端将客户的授权行为 发送至所述的数据服务器；

(5)所述的数据服务器将已经授权的客户的联系方式发送给指定的广告主设备；

(6)广告主根据所述的已经授权的客户的联系方式与客户进行沟通。

较佳地，所述的步骤(2)和(3)之间，还包括以下步骤：

(2-A)所述的广告主设备向所述的客户端发送客户预计可获得的积分值；

所述的步骤(3)和(4)之间，还包括以下步骤：

(3-A)所述的客户端显示所述的预计可获得的积分值；

所述的步骤(6)之后，还包括以下步骤：

(7)所述的广告主设备向所对应的客户端发放实际积分。

更佳地，所述的步骤(6)和(7)之间，还包括以下步骤：

(6-A)所述的广告主根据与客户的沟通情况确定客户实际获得的积分值，所述的实际获 得的积分值与预计可获得的积分值成一定比例。