[发明专利]一种自助服务终端安防系统安全联动方法和系统

说明书

技术领域

本发明涉及自助服务终端领域，尤其涉及一种自助服务终端安防系统安全联动方法和系统。

背景技术

随着大量ATM(自动柜员机)的使用，ATM及其周围环境的安全问题日益突出，安防事件频繁发生，为了防止盗卡、暴力破坏、伤害客户等案件发生，现有的ATM(自动柜员机)的安防措施采用了两个相互独立的安全检测控制系统。一个是ATM系统内的安全检测控制系统即ATM系统；一个是ATM系统外的安全检测控制系统即安防系统。ATM系统是利用ATM设备内部自身的检测控制系统，只能对ATM设备内部的安全情况进行检测控制，对ATM设备之外周围环境的安全情况无法检测控制。安防系统只能对ATM设备之外周围环境的安全情况进行检测控制。两个系统是相互独立的，没有任何的交集，没有任何的交互，没有任何的信息共享，没有任何联动措施，不能做到相互联动，不能充分利用两个系统的优势、达不到最佳的安防效果。

例如现有的ATM系统的防盗卡技术处理方式为当ATM系统检测到犯罪分子在ATM上安装盗卡装置时，首先将ATM设备停机，并将盗卡作案情况报告给银行ATM后台监控系统，监控系统在界面显示出来，整个系统只是记录有盗卡作案，但不能对盗卡作案立即采取有效的措施抓获犯罪分子、阻止作案得逞。而且犯罪分子安装盗卡作案具有时间和地点上的不确定性，若遇到监控无人值守，银行后台人员更不能在最短时间知道有盗卡作案行为，也就不能做出快速的处理，当银行人员事后知道有盗卡行为，已造成了严重的后果。ATM检测监控系统的被动性决定了不能将犯罪分子盗卡作案情况第一时间通知到犯罪地点附近的保安室及其它报警系统，以致作案得逞，犯罪分子逍遥法外。

又例如，现有的ATM系统的防暴力防震动处理方式，当有犯罪份子对设备本身进行恶意暴力破坏时，ATM系统只会暂停交易，将暴力破坏信息传送 给银行后台监控系统，当ATM后台监控无人值守时，无法及时阻止犯罪份子对设备的破坏，致使银行网点遭受损失，短时间内还影响设备的利用率。

再例如，当犯罪份子挟持客户在ATM设备进行转账取款等交易时，这种情况，ATM系统由于只能检测到设备内部的安全情况，对这种周围环境的安全异常情况无法监控到，从ATM系统内部自身来判断一切正常。安防系统是能检测到此种周围环境的安全异常情况，但是安防系统的措施只能是立即输出报警。由于ATM系统与安防系统是两个相互独立的系统，不能相互联动，所以这种安全异常情况安防系统做不到让ATM暂停交易或者让ATM进入非正常交易流程，ATM系统仍然处于正常交易状态。对于这种安全异常情况下ATM系统仍然处于正常交易的状态，客户为了保护资金安全最容易想到的、而且实际采取的战术策略往往就是主观上故意输错密码而遭到人身伤害或摄于恐惧将资金转给犯罪份子。这种情况如果能将两个系统联动起来，就是说安防系统检测到这种周围环境的安全异常时，能够控制ATM系统界面显示设备故障退卡暂停交易，或者进入非正常交易流程例取款转账显示余额不足，查询显示余额小于100元。由于这种设备故障而暂停交易、余额不足，属于客观原因，而不属于客户主观故意，一定程度上能减轻或者避免犯罪分子对客户人身的伤害，也能保护客户资金的安全。

本发明提供一种自助服务终端安防系统安全联动方法和装置，将安防系统和ATM系统通过公共连接信息交互模块连接起来，使得两个系统能够实现信息共享、交换信息、相互控制、相互联动，充分利用两个系统的优势、达到最佳的安防效果。

发明内容

本发明实施例提供了一种自助服务终端安防系统安全联动方法和系统，能够解决现有ATM系统和安防系统相互独立，无法发挥两个系统的联动优势的问题。

本发明实施例提供的一种自助服务终端安防系统安全联动方法，ATM系统与安防系统之间通过信息交互系统建立通信连接，所述方法包括：

当所述ATM系统检测到安全异常状况时，所述信息交互系统获取所述ATM系统根据所述安全异常状况生成的报警信号；

所述信息交互系统发送所述报警信号至所述安防系统，使得所述安防系统根据所述报警信号进行安防响应；

当所述安防系统检测到自助服务终端周围环境发生安全异常情况时，所述信息交互系统获取所述安防系统根据所述安全异常情况生成的安防控制指令；

所述信息交互系统发送所述安防控制指令至所述自助服务终端的ATM系统，使得所述ATM系统根据所述安防控制指令进行应对处理。

可选地，所述安防系统根据所述报警信号进行安防响应具体包括：

所述安防系统根据所述报警信号确认发生所述安全异常状况的终端网点地址；