[实用新型]一种酒店退房系统

说明书

技术领域

本实用新型涉及一种酒店管理领域，尤其涉及一种酒店查退房管理系统。

背景技术

酒店为大家的出行提供了方便，酒店在客人离开退房前都要进行查房，以清点物品是否有丢失或损坏。由于每次要逐一清点物品，特别是在退房量大，查房服务员人手不足的情况下，使得客人等待时间大大增加，并增加了服务员的劳动强度。

如何提高退房效率、节约人力成本，是目前酒店退房时需要解决的技术问题。

实用新型内容

本实用新型提供了一种酒店退房管理系统，解决现有技术中存在的问题，具体方案如下：

一种酒店退房系统，包括：

若干传感器1,2，……n；

服务器100；

终端101；

所述传感器1,2……n设置于各个客房内，用于监控物品；

所述服务器100与所述传感器1,2……n和终端101进行通讯；当物品状态发生变化时，传感器1,2……n将获取的状态变化信息传送给所述服务器100；所述服务器100将所述状态变化信息实时发送到终端101，当客人进行退房时，服务员携带该终端101，根据终端101的提示，在客房内对相应物品进行重点查验。

所述传感器为压力传感器；

所述终端101为PAD、PDA或手机；

所述服务器100与传感器1,2……n、终端101双向通讯；

所述终端101具有摄像头，以将异常状态下的相应物品的情况拍成照片，通过服务器100实时提供器给酒店前台103；

所述压力传感器设置在被监测的物品下端。

本实用新型提供的酒店退房管理系统，具有以下有益效果：1、提高退房效率、节约人力成本。

附图说明

图1为本实用新型提供的酒店退房管理系统示意图。

具体实施方式

参照附图1，本实用新型要求保护一种酒店退房管理系统，一种酒店退房系统，包括：传感器1,2……n、服务器100、终端101；所述传感器设置于各个客房内，用于监控物品；所述服务器100与所述传感器和终端101进行通讯；当物品状态发生变化时，传感器将获取的状态变化信息传送给所述服务器100；所述服务器100将所述状态变化信息实时发送到终端101，当客人进行退房时，服务员携带该终端101，根据终端101的提示，在客房内对相应物品进行重点查验。例如终端101显示的为所退房间的待核对物品的状态信息，当物品未损坏或被使用过，服务器100根据从传感器获取的信息，在终端101显示相应物品状态为正常状态，该正常状态例如是以一定颜色标识，例如以绿色标识相关物品，相反当该物品不存在了或被使用过又放回了，服务器100根据从传感器获取的信息，以红色标识相关物品。必要时可以进一步包括语音提示。当采用终端101查房时，将查房结果反馈到前台。例如当发现确实被监控的物品出现了异常情况，例如被使用或丢失时，服务员通过终端101告知服务器100，服务器100将通知收银系统，将相应物品提前结算入账单，当客人有疑问时，通过前台103的相应终端101进行查询，供客人查验。

当重新补入相关物品时，或查房时重新确认相关物品没有异常问题时，服务器100将重置客户端监控物品的当前状态，使其显示为正常状态，而非异常状态。也就是说重置各个传感器状态，使其均处于正常监控时的状态，直到出现新的异常状态为止。

优选，当异常时，服务员可以将对物品拍摄的照片传送给服务器100，例如被使用过的物品的照片，通过服务器100提供给酒店的前台103，供客人查验，减少纠纷。

本实用新型的退房系统，提高了酒店查房的效率、降低的人力成本，同时减少了争议。