[发明专利]一种分析通信信息类型的方法及装置

权利要求书

1.一种分析通信信息类型的方法，其特征在于，所述方法包括：

服务器接收用户终端发送的通信信息的类型查询请求，所述类型查询请求中包括所述通信信息，所述通信信息为所述用户终端事先已接收到的信息，所述通信信息包括通信内容；

所述服务器对所述通信信息进行分析，确定所述通信信息的类型；

所述服务器向所述用户终端返回所述通信信息的类型。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述服务器对所述通信信息进行分析，确定所述通信信息的类型包括：

所述服务器从所述通信信息中提取预设关键词，所述预设关键词用于表征所述通信信息所属的服务商；

所述服务器获取所述预设关键词对应的所述服务商的联系信息；

所述服务器根据所述联系信息向所述服务商的工作人员确认所述通信信息的类型。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述服务器从所述通信信息中提取预设关键词包括：

所述通信信息还包括所述通信信息的发送方信息，所述服务器从所述通信信息中提取所述发送方信息作为所述预设关键词；

或者，所述服务器对所述通信内容进行语义分析，从所述通信内容中提取预设关键词。

4.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述联系信息包括所述服务商的联系电话，所述服务器根据所述联系信息向所述服务商的工作人员确认所述通信信息的类型包括：

所述服务器根据所述服务商的联系电话，与所述服务商的电话终端建立通话连接；

所述服务器将所述通信内容采用语音模式发送至所述电话终端；

所述服务器接收所述电话终端针对所述通信内容所返回的电话响应内容；

所述服务器对所述电话响应内容进行语义分析确认所述通信信息的类型。

5.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述联系信息包括所述服务商的网络通信信息，所述服务器根据所述联系信息向所述服务商的工作人员确认所述通信信息的类型包括：

所述服务器根据所述服务商的网络通信信息，与所述服务商的网络终端建立网络通信连接；

所述服务器将所述通信内容采用文字模式发送至所述网络终端；

所述服务器接收所述网络终端针对所述通信内容所返回的文字响应内容；

所述服务器对所述文字响应内容进行语义分析确认所述通信信息的类型。

6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述服务器对所述通信信息进行分析，确定所述通信信息的类型包括：

所述服务器从历史通信内容中，查找与所述通信内容语义匹配的历史通信内容的个数，所述历史通信内容是所述服务器在接收所述通信信息之前，已存储的通信内容；

当与所述通信内容语义匹配的历史通信内容的个数超过预设的阈值时，所述服务器确认所述通信信息的类型。

7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，所述通信信息还包括所述通信信息的发送方信息，所述当所述历史通信内容的个数超过预设的阈值时，所述服务器确认所述通信信息的类型包括：

当与所述通信内容语义匹配的历史通信内容的个数超过预设的阈值时，所述服务器分析所述发送方信息是否是企业号码；

当所述发送方信息不是企业号码时，所述服务器确认所述通信信息是诈骗信息；

当所述发送方信息是企业号码时，所述服务器确认所述通信信息是企业宣传信息。

8.一种分析通信信息类型的装置，其特征在于，所述装置包括：

接收模块，用于接收用户终端发送的通信信息的类型查询请求，所述类型查询请求中包括所述通信信息，所述通信信息为所述用户终端事先已接收到的信息，所述通信信息包括通信内容；

分析模块，用于对所述通信信息进行分析，确定所述通信信息的类型；

返回模块，用于向所述用户终端返回所述通信信息的类型。