[发明专利]理赔信息处理方法、装置、计算机设备和存储介质

说明书

技术领域

本申请涉及计算机技术领域，特别是涉及一种理赔信息处理方法、装置、计算机设备和存储介质。

背景技术

保险目前已经成为人们生活中的一种重要保障机制。当人们遭遇了事故时，可以根据保险的规定进行理赔，享受相应的保障。随着保险的种类的增加，保险客户也逐年增加，保险公司相应的保单数量也是越来越多。随着保单数量的增加，理赔案件也是与日俱增。面对大量的理赔案件，如何有效的提高理赔效率成为目前需要解决的一个技术问题。

发明内容

基于此，有必要针对上述技术问题，提供一种在面对海量理赔案件时，能够有效提高了理赔效率的理赔信息处理方法、装置、计算机设备和存储介质。

一种理赔信息处理方法，包括：

接收客户终端发送的多个理赔请求；所述理赔请求中携带了理赔信息；

根据所述理赔请求获取服务列表，所述服务列表中包括多个从节点标识；

根据所述从节点标识轮询多个从节点的当前负载权重，根据所述当前负载权重选择与所述理赔请求对应的从节点标识；

对被选择的从节点标识对应的当前负载权重进行平滑处理，利用平滑处理后的结果选择下一个理赔请求对应的从节点标识；

根据被选择的从节点标识将多个理赔请求依次发送至对应的从节点，以使得所述从节点对理赔信息进行审核，当审核通过时，执行理赔操作。

在其中一个实施例中，所述对被选择的从节点标识对应的当前负载权重进行平滑处理，利用平滑处理后的结果选择下一个理赔请求对应的从节点标识的步骤包括：

根据所述服务列表获取多个从节点标识对应的当前负载权重；

对多个从节点标识对应的当前负载权重进行遍历，得到最高负载权重；

将接收到的其中一个理赔请求分配至最高负载权重的从节点；

对分配理赔请求后的从节点的当前负载权重进行平滑处理；

针对下一个理赔请求，根据平滑处理结果再次计算多个从节点标识对应的当前负载权重，得到最高当前负载权重；

将下一个理赔请求分配至最高当前负载权重的从节点，得到下一个理赔请求对应的从节点标识，直至为多个理赔请求选择出对应的从节点标识。

在其中一个实施例中，所述对分配理赔请求后的从节点的当前负载权重进行平滑处理的步骤包括：

根据所述服务列表获取多个从节点标识对应的初始负载权重；

利用多个初始权重计算负载权重总和；

利用所述负载权重总和所述最高负载权重对分配理赔请求后的从节点的当前负载权重进行平滑处理。

在其中一个实施例中，所述方法还包括：

监测多个从节点是否出现异常；

当监测到异常从节点时，将所述异常从节点对应的从节点标识在服务列表中删除；

当再次接收到理赔请求时，利用删除异常从节点标识后的服务列表进行理赔请求分配。

在其中一个实施例中，所述方法还包括：

获取理赔关键字，利用所述理赔关键字生成SQL语句；

通过所述SQL语句在医院数据库中提取对应的诊疗信息；

将提取到的诊疗信息同步至目标数据库；以使得所述从节点利用所述目标数据库中的诊疗信息对所述理赔信息进行审核。

一种理赔信息处理装置，包括：

接收模块，用于接收客户终端发送的多个理赔请求；所述理赔请求中携带了理赔信息；

请求分配模块，用于根据所述理赔请求获取服务列表，所述服务列表中包括多个从节点标识；根据所述从节点标识轮询多个从节点的当前负载权重，根据所述当前负载权重选择与所述理赔请求对应的从节点标识；对被选择的从节点标识对应的当前负载权重进行平滑处理，利用平滑处理后的结果选择下一个理赔请求对应的从节点标识；

分发模块，用于根据被选择的从节点标识将多个理赔请求依次发送至对应的从节点，以使得所述从节点对理赔信息进行审核，当审核通过时，执行理赔操作。

在其中一个实施例中，所述请求分配模块还用于根据所述服务列表获取多个从节点标识对应的当前负载权重；对多个从节点标识对应的当前负载权重进行遍历，得到最高负载权重；将接收到的其中一个理赔请求分配至最高负载权重的从节点；对分配理赔请求后的从节点的当前负载权重进行平滑处理；针对下一个理赔请求，根据平滑处理结果再次计算多个从节点标识对应的当前负载权重，得到最高当前负载权重；将下一个理赔请求分配至最高当前负载权重的从节点，得到下一个理赔请求对应的从节点标识，直至为多个理赔请求选择出对应的从节点标识。