[发明专利]一种频闪告警派单控制方法及系统

权利要求书

1.一种频闪告警派单控制方法，其特征在于，包括：

获取预设周期内的目标告警信息，所述目标告警信息包括重复告警量和告警特征信息；

确定所述告警特征信息对应的目标频闪阈值；

若所述重复告警量大于所述目标频闪阈值，则确定目标告警信息类型为频闪告警，并将所述目标告警信息转换为相应的频闪工单发送给目标设备；

在所述获取预设周期内的目标告警信息之前，所述方法还包括：

根据历史告警数据计算每个告警特征信息对应的频闪阈值；

所述根据历史告警数据计算每个告警特征信息对应的频闪阈值，具体包括：

对于每一告警特征信息，获取预设历史时间段内的告警数据以及最低门限阈值；

根据预设历史时间段内的告警数据，计算所述告警特征信息在所述历史时间段内的平均频闪阈值；

将所述最低门限阈值和所述平均频闪阈值中的最大值作为所述告警特征信息对应的频闪阈值；

其中，所述最低门限阈值根据预设历史时间段的时长以及告警的最小派单时延确定。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述获取预设周期内的目标告警信息，包括：

在预设周期内统计同类告警信息的数量，所述同类告警信息为预设信息项全部一致的告警信息，所述预设信息项包括所述告警特征信息；

根据所述同类告警信息的数量和所述预设信息项，生成所述目标告警信息。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述告警特征信息具体为告警名称；相应的，所述确定所述告警特征信息对应的目标频闪阈值，包括：

确定所述告警名称对应的目标频闪阈值。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述目标频闪阈值包括第一频闪阈值和第二频闪阈值，所述第二频闪阈值大于所述第一频闪阈值；相应的，所述将所述目标告警信息转换为相应的频闪工单发送给目标设备，包括：

若所述重复告警量大于所述第一频闪阈值且小于所述第二频闪阈值，则将所述目标告警信息转换为第一频闪工单发送给目标设备，所述第一频闪工单包括第一工单处理时限；

若所述重复告警量大于所述第二频闪阈值，则将所述目标告警信息转换为第二频闪工单发送给目标设备，所述第二频闪工单包括第二工单处理时限；

其中，所述第一工单处理时限大于所述第二工单处理时限。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

若所述重复告警量小于所述目标频闪阈值，则确定目标告警信息类型为正常告警，并将所述目标告警信息转换为正常工单发送给目标设备。

6.一种频闪告警派单控制系统，其特征在于，包括：

获取模块，用于获取预设周期内的目标告警信息，所述目标告警信息包括重复告警量和告警特征信息；

阈值确定模块，用于确定所述告警特征信息对应的目标频闪阈值；

派单模块，用于若所述重复告警量大于所述目标频闪阈值，则确定目标告警信息类型为频闪告警，并将所述目标告警信息转换为相应的频闪工单发送给目标设备；

所述系统还包括：

历史统计模块，用于根据历史告警数据计算每个告警特征信息对应的频闪阈值；

所述历史统计模块具体包括：

获取单元，用于对于每一告警特征信息，获取预设历史时间段内的告警数据以及最低门限阈值；

计算单元，用于根据预设历史时间段内的告警数据，计算所述告警特征信息在所述历史时间段内的平均频闪阈值；

确定单元，用于将所述最低门限阈值和所述平均频闪阈值中的最大值作为所述告警特征信息对应的频闪阈值；

其中，所述最低门限阈值根据预设历史时间段的时长以及告警的最小派单时延确定。

7.一种电子设备，其特征在于，包括存储器和处理器，所述处理器和所述存储器通过总线完成相互间的通信；所述存储器存储有可被所述处理器执行的程序指令，所述处理器调用所述程序指令能够执行如权利要求1至5任一所述的方法。

8.一种非暂态计算机可读存储介质，其特征在于，所述非暂态计算机可读存储介质存储计算机指令，所述计算机指令使所述计算机执行如权利要求1至5任一项所述的方法。