[发明专利]一种基于大数据的旅游管理平台

说明书

本发明公开了一种基于大数据的旅游管理平台，包括大数据存储中心、多个景区管理系统、服务管理平台、后台管理系统和移动服务终端。本发明基于大数据进行对旅游景点和游客信息进行大数据分析，在景区内设有景区管理系统，通过景区管理系统对景区数据信息进行采集和存储，形成景区数据库，并将景区数据共享至大数据存储中心，服务管理平台对各景点进行统一管理，获取来自各个景区管理系统的数据以及大数据存储中心的数据，对获取的数据进行整理和发布，移动服务终端采集游客信息、显示游客信息和景点信息，并反馈游客体验信息至服务管理平台。

技术领域

本发明属于旅游管理技术领域，具体涉及了一种基于大数据的旅游管理平台。

背景技术

随着人们生活水平的提高，人们对于精神生活的要求飞速发展，旅游业在现代生活中也得到了飞速发展，假节日旅游人数逐年突破，每年的旅游人数都十分巨大。各景点每年接待游客的数量逐年提高，造成景区人流拥堵，而部门景点客流量反而不大，造成游客在各景点的分布不均，不能供游客合理选择合适的旅游景点。

随着电子商务平台的发展，电子商务系统在旅游业管理中的应用逐渐普及，人们可以通过互联网平台进行网上预约、购票等事宜，但是游客并不能实时了解各景区的人流量或景区拥堵情况。随着大数据技术的发展，通过大数据可以统计游客对旅游景点的喜爱程度和游览偏好，对游客的游览景点进行推荐。而如何通过大数据精准把握客户的旅游需求，给旅客提供更合理的旅游决策成为旅游行业的重要任务。但是现有的旅游管理电子商务系统中对游客大数据方面的应用普遍不高，这在一定程度上制约了旅游服务质量的提高。

发明内容

为解决上述技术问题，本发明提供了一种基于大数据的旅游管理平台。

为实现上述目的，本发明提供如下技术方案：

一种基于大数据的旅游管理平台，包括：

大数据存储中心，用于存储旅游资源信息并根据旅游资源信息建立数据库；

多个景区管理系统，用于对景区数据信息进行采集和存储，形成景区数据库，并将景区数据共享至所述大数据存储中心；

服务管理平台，用于对各景点进行统一管理，获取来自各个景区管理系统的数据以及所述大数据存储中心的数据，对获取的数据进行整理和发布；

后台管理系统，用于建立所述服务管理平台、所述大数据存储中心以及所述景区管理系统之间的连接，收集各个所述景区管理系统内的旅游资源信息并传送至所述大数据存储中心；

移动服务终端，用于采集游客信息、显示游客信息和景点信息，并反馈游客体验信息至服务管理平台。

进一步地，所述服务管理平台包括大数据计算平台，用于获取所述服务管理平台的数据，并访问所述大数据存储中心的旅游资源信息数据，进行旅游信息定位和大数据分析，实现旅游数据统计和预警，提供综合旅游信息服务，并将相关分析数据发送给服务管理平台处理，实时更新和对接所述大数据存储中心的数据。

进一步地，所述大数据计算平台包括：大数据分析层和数据分发单元，

所述大数据分析层，用于根据不同的旅游数据和业务，进行过滤分析，实现旅游数据的统计和预警，提供综合旅游信息服务；

所述数据分发单元，用于对分析数据发送给服务管理平台进行处理，实施更新和对接所述大数据存储单元的数据。

进一步地，所述景区管理系统还包括内部管理系统，用于对景区进行电子化管理，包括景区资源管理、服务项目管理、合同管理和运营管理。

进一步地，所述景区管理系统还包括多个景区自助终端，所述景区自助终端通过网络与所述景区管理系统连接，通过网络下载所述景区管理系统内的旅游服务数据。

进一步地，所述后台管理系统包括用于提供检索和大数据访问功能的数据接口层。