[发明专利]智能调度方法、装置、电子设备及存储介质

权利要求书

1.一种智能调度方法，其特征在于，所述方法包括：

接收不同的保险服务平台发送的派单请求；

查询数据库中保存的合约信息，以确定所述派单请求对应的保险公司是否与公估公司签订合约；

根据所述派单请求中的出险地点及派单所需成本确定公估公司；

根据所述派单请求从被确定的公估公司中选择对应的查勘员，生成查勘任务单；及

发送所述查勘任务单至被选择的查勘员。

2.如权利要求1所述的智能调度方法，其特征在于，所述派单请求包括车险理赔数据和事故现场资料，所述车险理赔数据包括车主的信息、出险车辆的车牌号、出险时间、出险地点以及出险原因，所述事故现场资料包括事故现场图像和事故现场视频。

3.如权利要求2所述的智能调度方法，其特征在于：在接收不同的保险服务平台发送的派单请求后，所述方法还包括：

获取事故现场图像；

根据预设图像分类算法对所述事故现场图像进行处理，确定汽车损毁等级。

4.如权利要求1所述的智能调度方法，其特征在于，所述根据所述派单请求中的出险地点及派单所需成本确定公估公司包括：

当确定所述派单请求对应的保险公司与所述公估公司没有签订合约时，根据所述派单请求中的出险地点查询所述出险地点所在区域内的公估公司及离所述出险地点最近的公估公司；

根据公估公司考核指标结果对所述公估公司按降序排列；

将考核排名前预设个数的公估公司的成本与所述离所述出险地点最近的公估公司成本进行比对；

当考核排名前预设个数的公估公司的成本高于所述离所述出险地点最近的公估公司成本时，确定所述离所述出险地点最近的公估公司作为处理所述派单请求的公估公司；及

当考核排名前预设个数的公估公司的成本低于所述离所述出险地点最近的公估公司成本时，确定所述排名靠前的公估公司作为处理所述派单请求的公估公司。

5.如权利要求4所述的智能调度方法，其特征在于，所述公估公司考核指标包括KPI和PCI，其中，计算所述公估公司的KPI的参数包括减损和时效，计算所述公估公司的PCI的参数包括工作量、服务和品质。

6.如权利要求1所述的智能调度方法，其特征在于，发送所述查勘任务单至被选择的查勘员之前，所述方法还包括：

将所述查勘任务单按预设的查勘任务模板进行编辑。

7.如权利要求1所述的智能调度方法，其特征在于，所述方法还包括：

当确定所述派单请求对应的保险公司已经与公估公司签订合约，选择与所述派单请求对应的保险公司签订合同的公估公司作为处理所述派单请求的公估公司。

8.一种智能调度装置，其特征在于，所述装置包括：

接收模块，用于接收不同的保险服务平台发送的派单请求；

确定模块，用于查询数据库中保存的合约信息，以确定所述派单请求对应的保险公司是否与公估公司签订合约；

所述确定模块，还用于根据所述派单请求中的出险地点及派单所需成本确定公估公司；

生成模块，用于根据所述派单请求从被确定的公估公司中选择对应的查勘员，生成查勘任务单；及

发送模块，用于发送所述查勘任务单至被选择的查勘员。

9.一种电子设备，其特征在于，所述电子设备包括处理器和存储器，所述处理器用于执行所述存储器中存储的计算机程序时实现如权利要求1至7中任意一项所述的智能调度方法。

10.一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质上存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时实现如权利要求1至7中任意一项所述的智能调度方法。