[发明专利]智能社区服务新生态App

说明书

本发明公开了一种智能社区服务新生态App，区域末端配送员投递快递至社区楼栋智能快递柜，系统发送信息至用户，用户登陆app或者小程序，点击“一键开锁”，完成取件；本发明提供的智能社区服务新生态App，旨在通过末端集合配送+智能楼栋快递柜+手机“一键开锁”智能功能+互联网平台解决社区内居民收快递的痛点，同时“0成本”转化有效粘性线上用户，赋能to c企业，打造智能社区服务新生态“大App”。

技术领域

本发明涉及快递技术领域，涉及一种单独楼栋下快递柜、单独楼栋下快递柜系统和派收件方法，具体是一种智能社区服务新生态App。

背景技术

随着国内电子商务的蓬勃发展，快递包裹量飞速上升，2018年国内快递包裹量达到180亿件，较2010年增长了18倍。每年还在以30％的复合增长率上升。整个快递行业呈现井喷式快速扩张，但伴随而来的是末端配送的压力，导致服务质量越发低下，引发快递末端网点的一块很大的成本——客户投诉罚款，罚款从一件几十块到两千不等。另一方面，由于“收取快递”这个行为已经演变成了民生需求，大部分人平均达到了几乎每天都要收一件的频率，在加上生活节奏的加速，对于收取快递的便捷性诉求越来越大。一面是配送压力，无法顾及到服务质量，一面是对于服务质量的呼声越来越高，二者无形中形成了统一诉求却又是对立面。近年来，行业也在为解决这些综合问题而努力，现有的配送模式有：集合化配送(驿站形式)，小区门卫代收，门口小区共享智能柜(蜂巢，速递易等)，小区附近小店代收等。但无一例外，这些解决方案都是单方面在解决快递公司的诉求，相对提升配送效率，降低配送成本，都是从B端角度为出发点考虑。反而由于这些举措，居民已经被“反绑架”，离诉求越来越远。

所有面对C端的企业，不管是产品型企业，还是互联网企业，都面临着“三座大山”，首先任何企业要解决产品，模式等自己的核心；其次就是用户，渠道等，统称“流量”；再有和实物产品有关的企业会产生物流成本。在此“三座大山”中，产品和模式是一家企业必备的，是自己的专业，是应该花钱花精力的地方。而“流量”和物流是纯成本，且是企业自身不专业的。其中“流量”更是最关键的成本，特别是互联网企业，甚至达到了生死就在于流量。而流量的本身是人，人即流量。也就是企业的核心任务是获取人，获取人就要先获取人心，获取人心就是要首先解决人家的困难和痛点。

针对这些情况，本发明提供了一种智能社区服务新生态App，基于A和B的背景下，通过解决居民收件难的痛点，结合互联网智能，自动引流线上流量，辅助企业更精准更有效的推广和转换，降低企业成本，集中精力于产品质量，进一步反哺居民，打造智能社区服务新生态。

发明内容

本发明提供一种智能社区服务新生态App，解决居民收件难的痛点，结合互联网智能，辅助企业更精准更有效的推广和转换，降低企业成本。

具体地，本申请是通过如下技术方案实现的：

智能社区服务新生态App包括：用户端，与社区楼栋智能快递柜通过无线传输模块相连，用于生成开箱命令并通过所述无线传输模块发送至所述家用快递柜的中央处理器；还用于存储用户在用户端设置的账号和密码，并通过所述无线传输模块发送给所述快递柜的中央处理器进行身份验证，或者接收无线传输模块发送的快递端授权身份信息；

快递端，用于扫描家用快递柜上的二维码标识，并向远端服务器申请身份授权信息，获得授权后，生成开箱命令并通过远程服务器下发至指定快递柜的无线传输模块、中央处理器，并产生派件信息发送给用户端；

还包括远程服务器，用以进行用户端和快递端的身份验证，开箱指令的授权操作及下发，监控、收集日常快递柜使用情况等功能。