[发明专利]数据处理方法、装置、终端、云端和存储介质

说明书

本申请提供了一种数据处理方法、装置、终端、云端和存储介质，通过接收导购人员账号信息或管理人员账号信息并发送相应验证信息至云端以供验证，在验证通过后进行登录；输入订单信息并上传至云端以生成对应所述导购人员账号信息的订单数据，和/或，将与顾客之间的即时消息会话保存至云端以生成对应所述导购人员账号的会话数据；或，在所述管理人员账号信息下发送对应一或多个所述导购人员账号信息的数据获取请求，以获取对应所述导购人员账号信息的所述订单数据和/或所述会话数据。本申请能够了解导购人员的业务水平和销售能力，以便于对导购人员的管理，并提高导购人员的工作积极性。

技术领域

本发明涉及半导体制造领域，特别是涉及一种数据处理方法、装置、终端、云端和存储介质。

背景技术

商场导购人员对于商铺产品的销售具有重要的作用，导购人员是实现商品与货币交换的过程的关键人物，导购员的导购行为将直接影响顾客对于商品的判断及评价，因此，有必要了解导购人员的业务水平和销售能力，以便于对导购人员的管理，无论是商场的业绩，还是产品的销量都有会带来很大帮助。

然而现有不少商场或店铺并无对导购人员所销售的产品进行记录，或者记录较为简单，录入系统过程较为麻烦，易造成混乱，这样不仅降低了导购人员的工作积极性，也对店铺的销售情况或导购人员的销售水平无法得知客观的评价。

因此，需要一种导购人员信息处理办法以解决上述问题。

发明内容

鉴于以上所述现有技术的缺点，本申请的目的在于提供一种数据处理方法、装置、终端、云端和存储介质，以解决现有技术中的问题。

为实现上述目的及其他相关目的，本申请提供一种数据处理方法，应用于终端，所述方法包括：接收导购人员账号信息或管理人员账号信息并发送相应验证信息至云端以供验证，在验证通过后进行登录；输入订单信息并上传至云端以生成对应所述导购人员账号信息的订单数据，和/或，将与顾客之间的即时消息会话保存至云端以生成对应所述导购人员账号的会话数据；或，在所述管理人员账号信息下发送对应一或多个所述导购人员账号信息的数据获取请求，以获取对应所述导购人员账号信息的所述订单数据和/或所述会话数据。

于本申请的一实施例中，所述导购人员账号信息或管理人员账号信息包括：用户名、年龄、性别、联系电话、学历、工号、职位、及部门中任意一种或多种组合。

于本申请的一实施例中，所述订单数据包括：订单数量、订单日期、产品销售量、订单总金额中任意一种或多种组合。

于本申请的一实施例中，所述会话数据包括：会话内容、会话对象数量、会话内存量、传输文件数量、及会话时长中任意一种或多种组合。

于本申请的一实施例中，所述方法还包括：依据所述会话数据对会话内容进行语义分析以得到顾客对本次会话的满意程度。

为实现上述目的及其他相关目的，本申请提供一种数据处理方法，所述方法包括：接收并验证对应导购人员账号信息或管理人员账号信息的验证信息，若通过则令所述导购人员账号信息或管理人员账号信息登陆；接收一或多个所述导购人员账号信息对应的订单数据和/或所述会话数据并进行存储；和/或，接收一所述管理人员账号信息所发送的对应一或多个所述导购人员账号信息的数据获取请求，向所述管理人员账号信息发送对应所述导购人员账号信息的所述订单数据和/或所述会话数据。

于本申请的一实施例中，所述方法还包括：依据所述导购人员账号信息下的所述订单数据与所述会话数据分析形成对应的业务报告，以供计算所对应的导购人员的绩效报酬或排名情况。