[发明专利]恶意扣费的识别方法、装置、电子设备及存储介质

说明书

本发明实施例提供了一种恶意扣费的识别方法、装置及电子设备，该方法包括：获取疑似被恶意扣费的用户的网络信令数据，以及发送网络信令数据的用户订购的业务的信息，然后，基于疑似被恶意扣费的用户的网络信令数据和发送网络信令数据的用户订购的业务的信息，生成疑似恶意扣费数据流，可以对该疑似恶意扣费数据流进行恶意扣费分析，从而确定疑似恶意扣费数据流中存在被恶意扣费的用户的信息。这样，可以避免当发生恶意扣费时，需要通过人工对该恶意扣费行为进行追查等一系类复杂操作过程，进而有效缩短了识别被恶意扣费用户的时间，提高了整个过程的处理效率。

技术领域

本发明涉及智能识别技术领域，尤其涉及一种恶意扣费的识别方法、装置、电子设备及存储介质。

背景技术

目前，随着移动通信技术的快速发展，移动终端(如智能手机等)已成为人们日常生活中必不可少的电子消费品，随着智能手机越来越普及化，各种手机应用软件快速发展的同时，手机网络上的手机病毒传播呈高发趋势，越来越多的黑客通过在网络上快速传播恶意扣费病毒，在用户不知情情况下对大量手机用户进行恶意扣费，从而达到非法盈利的目的。

目前对被恶意扣费用户的识别通常采用业务侧恶意扣费的识别方法。通过接入业务侧计费系统订购数据、客服系统投诉数据进行关联，识别出真实被扣费的行为特征后，通过人工对该行为特征进行追查，以确定该用户是否被恶意扣费。但是采用这种方法在对用户订购数据进行恶意扣费追查的过程中，需要与用户进行大量沟通，且需要大量的人力和物力参与，整个过程耗时长，从而使得对恶意扣费的识别效率低下，且造成大量的资源浪费。

发明内容

本发明实施例的目的是提供一种恶意扣费的识别方法、装置、电子设备及存储介质，以解决现有技术中对被恶意扣费用户的识别方法存在耗时长、效率低的问题。

为了解决上述技术问题，本发明实施例是这样实现的：

第一方面，本发明实施例提供了一种恶意扣费的识别方法，包括：

获取疑似被恶意扣费的用户的网络信令数据，以及发送所述网络信令数据的用户订购的业务的信息；

基于疑似被恶意扣费的用户的网络信令数据和发送所述网络信令数据的用户订购的业务的信息，生成疑似恶意扣费数据流；

对所述疑似恶意扣费数据流进行恶意扣费分析，确定所述疑似恶意扣费数据流中存在被恶意扣费的用户的信息。

第二方面，本发明实施例提供了一种恶意扣费的识别装置，包括：

数据获取模块，用于获取疑似被恶意扣费的用户的网络信令数据，以及发送所述网络信令数据的用户订购的业务的信息；

疑似数据生成模块，用于基于疑似被恶意扣费的用户的网络信令数据和发送所述网络信令数据的用户订购的业务的信息，生成疑似恶意扣费数据流；

扣费信息确定模块，用于对所述疑似恶意扣费数据流进行恶意扣费分析，确定所述疑似恶意扣费数据流中存在被恶意扣费的用户的信息。

第三方面，本发明实施例提供了一种电子设备，包括处理器、通信接口、存储器和通信总线；其中，所述处理器、所述通信接口以及所述存储器通过总线完成相互间的通信；所述存储器，用于存放计算机程序；所述处理器，用于执行所述存储器上所存放的程序，实现如第一方面所述的恶意扣费的识别方法步骤。

第四方面，本发明实施例提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时，实现如第一方面所述的恶意扣费的识别方法步骤。