[发明专利]报警处理方法及通信系统

权利要求书

1.一种报警处理方法，其特征在于，所述方法应用于通信系统，所述通信系统包括多个视联网终端、GIS平台端、消息转发设备以及多个互联网终端，所述方法包括：

所述GIS平台端接收各所述视联网终端发送的报警信息；

所述GIS平台端将所述报警信息显示在用户界面上；

所述GIS平台端从所述多个互联网终端中选择并调用回拨终端，其中，所述回拨终端个数为一个或者多个；

所述回拨终端通过互联网发送回拨指令至所述消息转发设备，所述消息转发设备通过视联网将所述回拨指令发送至对应的视联网终端，以完成报警回拨，其中，所述回拨指令中携带有报警信息对应的视联网终端的身份标识。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述GIS平台端接收各所述视联网终端发送的报警信息的步骤，包括：

所述GIS平台端通过与各所述视联网终端建立的Websocke连接，分别接收各所述视联网终端发送的报警信息。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述GIS平台端接收各所述视联网终端发送的报警信息的步骤，包括：

所述GIS平台端按照预设时间间隔向各所述视联网终端发送报警信息获取指令；

存在报警需求的视联网终端响应所述指令，向所述GIS平台端发送报警信息；

所述GIS平台端接收所述存在报警需求的视联网终端发送的所述报警信息。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述GIS平台端从所述多个互联网终端中选择并调用回拨终端的步骤，包括：

所述GIS平台端确定当前未处理的报警信息的数量；

在所述数量大于预设值的情况下，从所述多个互联网终端中选择并调用N个回拨终端，其中，N为大于1的整数；

在所述数量小于或等于预设值的情况下，从所述多个互联网终端中选择并调用单个回拨终端。

5.根据权利要4所述的方法，其特征在于，所述在所述数量大于预设值的情况下，从所述多个互联网终端中选择并调用N个回拨终端的步骤，包括：

在所述数量大于预设值的情况下，从所述多个互联网终端中选择并调用N个预设的回拨终端；或者，

在所述数量大于预设值的情况下，依据各所述互联网终端的处理负荷从所述多个互联网终端的中选择并调用N个回拨终端。

6.一种通信系统，所述通信系统包括多个视联网终端、GIS平台端、消息转发设备以及多个互联网终端，所述GIS平台端包括：

接收模块，用于接收各所述视联网终端发送的报警信息；

显示模块，用于将所述报警信息显示在用户界面上；

调用模块，用于从所述多个互联网终端中选择并调用回拨终端，其中，所述回拨终端个数为一个或者多个；

所述回拨终端通过互联网发送回拨指令至所述消息转发设备，所述消息转发设备通过视联网将所述回拨指令发送至对应的视联网终端，以完成报警回拨，其中，所述回拨指令中携带有报警信息对应的视联网终端的身份标识。

7.根据权利要求6所述的通信系统，其特征在于，所述接收模块具体用于：

通过与各所述视联网终端建立的Websocke连接，分别接收各所述视联网终端发送的报警信息。

8.根据权利要求6所述的通信系统，其特征在于，所述接收模块具体用于：

按照预设时间间隔向各所述视联网终端发送报警信息获取指令；当存在报警需求的视联网终端响应所述指令，向所述GIS平台端发送报警信息时，接收所述存在报警需求的视联网终端发送的所述报警信息。

9.根据权利要求6所述的通信系统，其特征在于，所述调用模块包括：

数量确定子模块，用于确定当前未处理的报警信息的数量；

第一选择子模块，用于在所述数量大于预设值的情况下，从所述多个互联网终端中选择并调用N个回拨终端，其中，N为大于1的整数；

第二选择子模块，用于在所述数量小于或等于预设值的情况下，从所述多个互联网终端中选择并调用单个回拨终端。

10.根据权利要求9所述的通信系统，其特征在于，所述第一选择子模块具体用于：

在所述数量大于预设值的情况下，从所述多个互联网终端中选择并调用N个预设的回拨终端；或者，

在所述数量大于预设值的情况下，依据各所述互联网终端的处理负荷从所述多个互联网终端的中选择并调用N个回拨终端。