[发明专利]报警处理方法及通信系统

说明书

本发明提供了一种报警处理方法及通信系统，其中，所述方法应用于通信系统，所述通信系统包括多个视联网终端、GIS平台端、消息转发设备以及多个互联网终端，所述方法包括：所述GIS平台端接收各所述视联网终端发送的报警信息；所述GIS平台端将所述报警信息显示在用户界面上；所述GIS平台端从所述多个互联网终端中选择并调用回拨终端；回拨终端通过互联网发送回拨指令至所述消息转发设备，所述消息转发设备通过视联网将回拨指令发送至对应的视联网终端，以完成报警回拨。本发明提供的报警处理方法由GIS平台端自动调用一个或者多个回拨终端对报警信息对应的视联网终端进行回拨，不仅能够节省人力资源还可以提升报警信息处理效率。

技术领域

本发明涉及视联网技术领域，特别是涉及一种报警处理方法及通信系统。

背景技术

视联网是网络发展的重要里程碑，是一个实时网络，能够实现高清视频实时传输，将众多互联网应用推向高清视频化，高清面对面。视联网采用实时高清视频交换技术，可以在一个网络平台上将所需的服务，如高清视频会议、视频监控、智能化监控分析、应急指挥、数字广播电视、延时电视、网络教学、现场直播、VOD点播、电视邮件、个性录制(PVR)、内网(自办)频道、智能化视频播控、信息发布等数十种视频、语音、图片、文字、通讯、数据等服务全部整合在一个系统平台，通过电视或电脑实现高清品质视频播放。

在视联网中，GIS(Geographic Information System，地理信息系统)平台端与视联网终端之间进行通信，视联网终端监测到异常状态时向GIS平台端上报报警信息，GIS平台端的管理人员查看到GIS平台管理人员查看到报警信息后，手动逐个对报警信息对应的视联网终端进行回拨。该种方式不仅消耗人力资源并且由于需要GIS平台管理人员手动逐个对报警信息对应的视频网终端进行回拨，因此报警信息处理效率低。

发明内容

鉴于上述问题，提出了本发明实施例以便提供一种克服上述问题或者至少部分地解决上述问题的一种报警处理方法及通信系统。

第一方面，本发明实施例公开了一种报警处理方法，所述方法应用于通信系统，所述通信系统包括多个视联网终端、GIS平台端、消息转发设备以及多个互联网终端，所述方法包括：

所述GIS平台端接收各所述视联网终端发送的报警信息；

所述GIS平台端将所述报警信息显示在用户界面上；

所述GIS平台端从所述多个互联网终端中选择并调用回拨终端，其中，所述回拨终端个数为一个或者多个；

所述回拨终端通过互联网发送回拨指令至所述消息转发设备，所述消息转发设备通过视联网将所述回拨指令发送至对应的视联网终端，以完成报警回拨，其中，所述回拨指令中携带有报警信息对应的视联网终端的身份标识。

可选地，所述GIS平台端接收各所述视联网终端发送的报警信息的步骤，包括：所述GIS平台端通过与各所述视联网终端建立的Websocke连接，分别接收各所述视联网终端发送的报警信息。

可选地，所述GIS平台端接收各所述视联网终端发送的报警信息的步骤，包括：所述GIS平台端按照预设时间间隔向各所述视联网终端发送报警信息获取指令；存在报警需求的视联网终端响应所述指令，向所述GIS平台端发送报警信息；所述GIS平台端接收所述存在报警需求的视联网终端发送的所述报警信息。

可选地，所述GIS平台端从所述多个互联网终端中选择并调用回拨终端的步骤，包括：所述GIS平台端确定当前未处理的报警信息的数量；在所述数量大于预设值的情况下，从所述多个互联网终端中选择并调用N个回拨终端，其中，N为大于1的整数；在所述数量小于或等于预设值的情况下，从所述多个互联网终端中选择并调用单个回拨终端。