[发明专利]一种远程技术支持系统及用于数据安全管控的方法

权利要求书

1.一种远程技术支持系统，用于解决远程加工技术问题，所述远程技术支持系统包括机床数据软件(1)、机床数据交互模块(2)、机床软件开发模块(3)、客户机床(4)、二维码生成及显示模块(5)、物联网模块(6)、云平台模块(7)、应用技术远程支撑中心(8)、超链接模块(9)、移动通讯模块(10)，其特征在于：所述机床数据软件(1)的信号端口与机床数据交互模块(2)信号端口相连接，所述机床数据软件(1)的信号端口与机床软件开发模块(3)的信号端口相连接。

2.根据权利要求1所述的远程技术支持系统，其特征在于：所述机床数据交互模块(2)的信号端口与机床软件开发模块(3)的信号端口相连接，所述二维码生成及显示模块(5)的输入端口与客户机床(4)的输出端口相连接。

3.根据权利要求1所述的远程技术支持系统，其特征在于：所述客户机床(4)的信号端口与物联网模块(6)的信号端口相连接，所述移动通讯模块(10)的信号端口与客户机床(4)的信号端口相连接。

4.根据权利要求1所述的远程技术支持系统，其特征在于：所述云平台模块(7)的输入端口与物联网模块(6)的输出端口相连接，所述物联网模块(6)的输入端口与超链接模块(9)的输出端口相连接。

5.根据权利要求1所述的远程技术支持系统，其特征在于：所述超链接模块(9)的输入端口与应用技术远程支撑中心(8)的输出端口相连接，所述云平台模块(7)的信号端口与应用技术远程支撑中心(8)的信号端口相连接。

6.根据权利要求1所述的远程技术支持系统，其特征在于：所述移动通讯模块(10)的输入端口与二维码生成及显示模块(5)输出端口相连接，所述移动通讯模块(10)的信号端口与应用技术远程支撑中心(8)的信号端口相连接。

7.根据权利要求1所述的远程技术支持系统，其特征在于：所述应用技术远程支撑中心(8)的输入端口与二维码生成及显示模块(5)的输出端口相连接。

8.根据权利要求1所述的远程技术支持系统，其特征在于：所述机床数据交互模块(2)的信号端口与客户机床(4)的信号端口相连接。

9.一种用于数据安全管控的方法，其特征在于，该方法包括：

a、使用者通过机床软件开发模块(3)开发和获取机床数据软件(1)与机床数据交互模块(2)，并将机床软件开发模块(3)与机床数据交互模块(2)安装在客户机床(4)的网络接口连接处，以从客户机床(4)内获取客户机床(4)中的实时状态，从而了解客户机床(4)的工作情况；

b、通过物联网模块(6)获取客户机床(4)内实时数据，将数据传送到云平台模块(7)上，以进行数据的传输，云平台模块(7)整理分析所述数据，生产可视化图形；

c、应用技术远程支撑中心(8)通过云平台模块(7)接受数据，以实时了解客户机床(4)的状态反馈；

d、通过二维码生成及显示模块(5)生成记载每台客户机床(4)数据的二维码，当客户遇到加工问题时，客户操作人员扫描所述二维码，生成加工问题上报页面，客户填写加工问题描述并上传照片，应用技术远程支撑中心(8)接收客户的加工问题请求，工程师通过移动通讯模块(10)与客户进行沟通，并通过超链接模块(9)录入客户提供的密码和并获许接入机床后进入客户机床界面，通过物联网模块(6)操作客户机床(4)。