[实用新型]无人自助餐厅系统

说明书

本公开提供一种无人自助餐厅系统，涉及餐饮服务技术领域，能够实现自助结算和支付，提升用户体验，并降低人力资源成本。具体技术方案为：用户身份识别系统用于获取目标用户的身份信息；视频监控系统用于监控目标用户从进入到离开餐厅的所有行为信息；称重装置设置用于检测保温餐盘中待售商品的剩余重量；存储器中存储有每个待售商品的初始重量以及单价信息；服务器用于根据待售商品的初始重量以及剩余重量计算得到取用重量，并根据取用重量以及待售商品对应的单价信息计算得到消费金额，并在目标用户完成取餐后计算所有已拿取商品的总消费金额；结算系统用于从目标用户的支付账号上扣除与总消费金额相同的款额。

技术领域

本公开涉及餐饮服务技术领域，尤其涉及一种无人自助餐厅系统。

背景技术

目前，在餐饮行业中，称重式自助餐厅已普遍存在于高校和企业中，顾客根据各自的喜好选择菜品，在选择结束后由服务人员进行称重和刷卡扣费。但是，称重式自助餐厅还存在许多问题，所有菜品的价格是一样的，人工称重需要排队，在高峰期还有可能造成拥堵，另外，还增加了企业的人力资源成本。

实用新型内容

本公开实施例提供一种无人自助餐厅系统，能够实现自助结算和支付，提升用户体验，并降低人力资源成本。所述技术方案如下：

根据本公开实施例的第一方面，提供一种无人自助餐厅系统，无人自助餐厅中设置有多个保温餐盘，该无人自助餐厅系统包括：用户身份识别系统、称重装置、结算系统、视频监控系统、服务器和存储器，服务器分别与用户身份识别系统、称重装置、结算系统、视频监控系统、存储器通信连接；

用户身份识别系统设置在餐厅入口处，用于获取目标用户的身份信息，用户的身份信息包括目标用户的支付账号；

视频监控系统用于监控目标用户从进入到离开餐厅的所有行为信息；

称重装置设置在每个保温餐盘的底部，用于检测保温餐盘中待售商品的剩余重量；

存储器中存储有每个待售商品的初始重量以及单价信息；

服务器用于根据待售商品的初始重量以及剩余重量计算得到取用重量，并根据取用重量以及待售商品对应的单价信息计算得到消费金额，并在所述目标用户完成取餐后计算所有已拿取商品的总消费金额；

结算系统用于从目标用户的支付账号上扣除与总消费金额相同的款额。

本公开实施例基于用户取用商品前的初始重量和取用产品后的剩余重量计算出产品的取用重量，然后通过该商品的单价信息和取用重量自动计算出消费金额，解决了现有菜品价格一样的问题；同时，将用户身份信息与支付账号相互绑定，在用户取用完成后通过扫码消费或免密自动扣款完成消费结算，大大方便了用户的消费操作，另外，由于采用顾客自助取餐模式，不仅提升用户体验，还大大减轻了餐厅服务员的劳动强度，降低人力资源成本，提高餐厅经营效率。

在一个实施例中，无人自助餐厅系统还包括：门禁装置，门禁装置设置在餐厅的出入口，用于在检测到用户时引导用户进入或离开餐厅，门禁装置将无人自助餐厅形成一封闭场地。

在一个实施例中，无人自助餐厅系统还包括：视频监控系统还用于统计餐厅内的人流量以及监测每个待售商品的消耗情况。

在一个实施例中，无人自助餐厅系统还包括：管理终端，管理终端与服务器通讯连接；

管理终端用于实时查询和访问服务器及存储器以获取餐厅的各种信息，或者，用于对服务器发送的异常情况进行远程处理。

在一个实施例中，无人自助餐厅系统还包括：温度传感器和保温器，温度传感器和保温器设置在每个保温餐盘的底部，温度传感器和保温器分别与服务器连接；

温度传感器用于检测保温餐盘的温度并发送给服务器；