[发明专利]基于智慧商场的大数据管理系统

说明书

本发明涉及数据管理技术领域，公开了一种基于智慧商场的大数据管理系统，包括：监控系统，用于获取目标特征数据；会员系统，生成会员动态数据；交易系统，存储商场交易数据；数据资源中心，与监控系统、会员系统及交易系统通信，采集目标特征数据、会员动态数据及交易数据，并按分类进行整合；数据分析系统，与数据资源中心通信，针对整合后的数据进行交互式统计分析；数据展示系统，与数据分析系统通信，实现数据可视化展示。通过将不同维度的数据进行相关联，更好地衡量购物者的行为，刻画顾客群体画像以及消费活动偏好，监控店铺经营的健康状况，从而方便以店铺的经营状况和顾客需求来指导租金定价和整体商业规划管理。

技术领域

本发明涉及数据管理技术领域，尤其涉及一种基于智慧商场的大数据管理系统。

背景技术

在商场的日常管理和运行模式设定和调整中，为了有效的提高商场管理水平和管理工作的有效性，需要对商场在日常运行中的商品销售情况及顾客的流动、分布及购买情况进行全程的监控并分析，而当前针对这一需要，主要是通过日常的营业报表进行间接的分析，且分析过程也主要是通过工作人员根据经验和报表数据判断，因此分析的数据可靠性不足，且工作效率低下。

商场的监控大屏为当前常用的商场安防控制中心的标准配备，为商场提供安防服务，另外，部分商场通过监控大屏实现了客流量的统计，配合采用传感器对客人所在区域进行统计汇报。但是，由于网络限制，一般监控大屏只针对单一商场，另外，现有的商场监控大屏无法形成有效的数据关联，对于实际发生的消费行为以及商场的其他数据无法相关联。

发明内容

针对现有技术存在的不足，本发明的目的在于提供了一种基于智慧商场的大数据管理系统，实现了商场多维度数据的关联，从而更好地衡量购物者的行为，刻画顾客群体画像以及消费活动偏好，监控店铺经营的健康状况。

本发明提供的基于智慧商场的大数据管理系统，包括：

监控系统，用于目标特征识别，以获取目标特征数据；

会员系统，生成会员动态数据；

交易系统，与商场各商铺收银系统通信，以存储商场交易数据；

数据资源中心，与所述监控系统、会员系统及交易系统通信，采集目标特征数据、会员动态数据及交易数据，并按分类进行整合；

数据分析系统，与所述数据资源中心通信，针对整合后的数据进行交互式统计分析；

数据展示系统，与所述数据分析系统通信，实现数据可视化展示。

通过采用上述技术方案，数据资源中心采集、整合监控系统获取的目标特征数据、会员系统生成的会员动态数据以及交易系统存储的，并通过数据分析系统对数据进行分析，从而实现了商场各维度数据的关联，从而更好地衡量购物者的行为，刻画出顾客群体画像以及消费活动偏好，并对会员及普通顾客进行个性化识别，从而能设计出高效精准的市场推广活动，满足顾客多样化的需求的同时，活跃商场热度。

本发明在一较佳示例中可以进一步配置为：所述监控系统包括监控服务器、与所述监控服务器通信的人体识别单元及与所述监控服务器通信的车辆识别单元，所述目标特征数据包括通过人体识别单元获取的监控画面、人体特征数据及通过所述车辆识别单元获取的车辆特征数据。

通过采用上述技术方案，从国人体识别单元及车辆识别单元获取商场的客流量以及识别客户群体。

本发明在一较佳示例中可以进一步配置为：所述人体特征数据包括客流数据、面孔数据及体型数据；所述车辆特征数据包括车型数据、停车时间及停车时长。

通过采用上述技术方案，通过客流数据、停车记录获取商场的客流量，通过面孔数据、体型数据、车型数据及停车时间获取客户群体。

本发明在一较佳示例中可以进一步配置为：所述会员动态数据包括基本信息数据、消费数据及停车数据。