[发明专利]用户的分组方法、装置、电子设备及计算机可读存储介质

说明书

本申请实施例公开了一种用户的分组方法、装置、电子设备及计算机可读存储介质，本申请实施例中，用户的分组装置获取目标分组数以及待分组用户的多种行为特征数据；然后根据所述行为特征数据对所述待分组用户进行层次聚类处理，得到分组结果集合，所述分组结果集合包括所述待分组用户的多种分组结果以及每种所述分组结果的置信度；再从所述分组结果集合中确定与所述目标分组数对应的分组结果，得到目标分组结果集合；最后将所述目标分组结果集合中置信度最高的分组结果确定为所述待分组用户的目标分组结果。本方案中可以根据用户的多种行为特征数据对用户进行精细的分组，可以满足精细化运营及用户千人千面的业务需要。

技术领域

本申请涉及计算机数据处理技术领域，具体涉及一种用户的分组方法、装置、电子设备及计算机可读存储介质。

背景技术

物流市场的竞争激烈，各大物流企业均在加大力度抢夺市场份额，尤其是抢夺个人散单寄件业务。

物流企业为了更好吸引用户使用快递应用提供的寄件服务，在快递应用的界面上投放寄件优惠券，但是在投放优惠券时只是根据用户的寄件量对用户进行粗糙的分组投放，优惠券的投放方式过于粗放。为了满足精细化运营、千人千面的业务需要，如何对用户进行精细的分组的问题急需解决。

发明内容

本申请实施例提供一种用户的分组方法、装置、电子设备及计算机可读存储介质，可以对用户进行精细的分组，满足精细化运营及用户千人千面的业务需要。

第一方面，本申请实施例提供了一种用户的分组方法，包括：

获取目标分组数以及待分组用户的多种行为特征数据；

根据所述行为特征数据对所述待分组用户进行层次聚类处理，得到分组结果集合，所述分组结果集合包括所述待分组用户的多种分组结果以及每种所述分组结果的置信度；

从所述分组结果集合中确定与所述目标分组数对应的分组结果，得到目标分组结果集合；

将所述目标分组结果集合中置信度最高的分组结果确定为所述待分组用户的目标分组结果。

在一些实施方式中，所述将所述目标分组结果集合中置信度最高的分组结果确定为所述待分组用户的目标分组结果之后，所述方法还包括：

根据所述目标分组结果对所述待分组用户标注分组标签；

基于所述目标分组结果建立决策树分类模型，从而得到每种所述分组标签所对应的分组特征。

在一些实施方式中，所述基于所述目标分组结果建立决策树分类模型，从而得到每种所述分组标签所对应的分组特征之后，所述方法还包括：

根据所述分组特征为所述分组标签制定对应的运营策略。

在一些实施方式中，根据所述行为特征数据对所述待分组用户进行层次聚类处理，得到分组结果集合，包括：

根据所述行为特征数据对所述待分组用户进行层次聚类处理，得到中间分组结果集合；

确定所述中间分组结果集合中的数据是否通过数据稳定性测试；

若通过，则将所述中间分组结果集合确定为所述分组结果集合。

在一些实施方式中，所述确定所述中间分组结果集合中的数据是否通过数据稳定性测试之后，所述方法还包括：

若不通过，则返回执行根据所述行为特征数据对所述待分组用户进行层次聚类处理，得到中间分组结果集合步骤。

在一些实施方式中，获取目标分组数以及待分组用户的多种行为特征数据之前，所述方法还包括：

获取多个用户的属性数据；

根据所述属性数据对所述多个用户进行过滤处理，得到所述待分组用户。