[发明专利]崩溃信息处理方法及系统

说明书

本发明实施例提供一种崩溃信息处理方法及系统，服务器通过获取系统崩溃时生成的崩溃信息以及系统崩溃前的页面流转信息，以系统的页面为节点进行链路回溯，生成全链路流转页面。经链路回溯生成的全链路流转页面中包含有崩溃页面及之前若干页面的链接地址，可以清晰的给出崩溃所在的整条链路，便于崩溃原因的确定，并不再需要人为的解析崩溃日志信息，可以大大节约人力以及确定崩溃原因的时间成本。而且，可以将崩溃溯源至之前的若干页面，有助于对崩溃数据的定位。

技术领域

本发明涉及计算机软件技术领域，尤其涉及一种崩溃信息处理方法及系统。

背景技术

系统崩溃通常是由于系统运行问题、软件设计问题或病毒恶意入侵导致电脑无法正常运作，频繁死机等体现的症状。因此，了解系统崩溃原因并针对性的给出解决方案至关重要。

目前，在确定系统崩溃原因时，通常是获取系统的崩溃日志信息，然后将崩溃日志信息上传到服务器，通过人为的解析崩溃日志信息，并对应到与崩溃日志信息相关联的代码模块，进而发现系统崩溃原因，并给出解决方案。

但是现有技术中提供的方式，需要专业的技术人员，层层分析代码逻辑和实现方式，才能定位并修改问题，成本很高。而且，由于崩溃日志信息只能定位到崩溃的那一行代码，至于崩溃是如何产生的，产生崩溃的数据是从哪个入口输入的，则无法定位。

发明内容

本发明实施例提供一种崩溃信息处理方法及系统，用以解决现有技术中存在的缺陷。

本发明实施例提供一种崩溃信息处理方法，包括：

获取系统崩溃时生成的崩溃信息以及所述系统崩溃前的页面流转信息；所述崩溃信息包括崩溃时间、崩溃页面的名称以及所述崩溃页面所在的业务模块；

基于所述崩溃信息以及所述页面流转信息，以所述系统的页面为节点进行链路回溯，生成全链路流转页面。

根据本发明一个实施例的崩溃信息处理方法，所述崩溃信息还包括：所述崩溃页面对应的代码所处的行数以及所述崩溃页面的截图信息。

根据本发明一个实施例的崩溃信息处理方法，所述系统崩溃前的页面流转信息具体包括所述崩溃页面之前的预设数量个页面的页面信息、数据请求信息、交互信息以及所述预设数量个页面之间的关联关系。

根据本发明一个实施例的崩溃信息处理方法，所述全链路流转页面具体包括：所述预设数量个页面中每一页面的链接地址以及所述崩溃页面的链接地址。

根据本发明一个实施例的崩溃信息处理方法，所述基于所述崩溃信息以及所述页面流转信息，以所述系统的页面为节点进行链路回溯，生成全链路流转页面，具体包括：

获取时间维度、页面位置维度以及业务场景维度中至少一个维度下的查询请求；

基于所述查询请求，以所述系统的页面为节点，对所述崩溃信息以及所述页面流转信息进行整合，生成全链路流转页面。

根据本发明一个实施例的崩溃信息处理方法，还包括：

生成所述全链路流转页面对应的链接地址；

将所述链接地址发送至第三方。

根据本发明一个实施例的崩溃信息处理方法，所述系统崩溃前的页面流转信息为所述系统崩溃前所述页面流转信息产生时实时记录得到。

本发明实施例还提供一种崩溃信息处理系统，包括：

信息获取模块，用于获取系统崩溃时生成的崩溃信息以及所述系统崩溃前的页面流转信息；所述崩溃信息包括崩溃时间、崩溃页面的名称以及所述崩溃页面所在的业务模块；

生成模块，用于基于所述崩溃信息以及所述页面流转信息，以所述系统的页面为节点进行链路回溯，生成全链路流转页面。