[发明专利]一种配网故障抢修指挥处理系统及方法

说明书

本发明提供一种配网故障抢修指挥处理系统及方法，配网抢修指挥平台掌握各维修人员终端的位置信息和维修人员的基本信息、维修人员的工作状态、工单任务信息。当接到电力故障信息时，根据发生故障的电力设施的地理位置和各维修人员终端的位置自动查找故障电力设施附近的维修人员，根据各维修人员的工作状态和工单任务数量自动推荐最合适派遣到该故障地点的维修人员，并在显示终端输出推荐结果，确认后将故障电力设施的地理位置和故障信息发送到所述维修人员的终端。通过本发明可以实现电力故障的智能化指挥和移动抢修处理，从而提高了故障抢修工作整体管理水平和抢修工作效率。

技术领域

本发明涉及电网故障抢修服务领域，具体涉及一种配网故障抢修指挥处理系统及方法。

背景技术

随着智能电网的高速发展，配电网的规模越来越复杂，传统的配网抢修资源配置管理的局限性日益凸显，抢修准备工作不到位、抢修任务排序或时间安排不合理等。

目前在电力设施出现故障时，电力用户通常是直接向95598呼叫中心进行联系上报故障信息，但95598呼叫中心在受理故障抢修话务时无法快速判断出故障点位置和附近维修人员的工单状况，在安排维修人员前往故障抢修地点的时候会出现故障多头报修、人员重复派遣、工单安排不合理等情况，严重影响电力设施故障抢修的速度和效率，增加了用户停电损失，也增加了电网企业的售电损失和管理成本。

基于上述问题，在现有的技术中只是对故障点位置和附近维修人员进行简单的匹配，但并不对维修人员的抢修任务排序、人员安排、时间安排做出优化选择，无法合理分配抢修资源。

发明内容

针对现有技术的上述不足，本发明提供一种配网故障抢修指挥处理系统及方法，以解决上述技术问题。

第一方面，本发明提供一种配网故障抢修指挥处理系统，包括：

维修人员终端：储存有维修人员的基本信息、工作状态和工单任务信息，通过地理定位模块获取该终端的实时位置信息，通过通信模块向配网抢修指挥平台发送维修人员的基本信息、工作状态、工单任务信息及实时位置信息，并保持与配网抢修指挥平台的通信。

配网抢修指挥平台：根据发生故障的电力设施的地理位置在显示终端的电子地图上标示出位置及相应的故障信息，并根据从各维修人员终端发送的位置信息在显示终端上标示各维修的位置。后台自动查找故障电力设施附近的维修人员，根据各维修人员的工作状态和工单任务数量自动推荐最合适派遣到该故障地点的维修人员，并在显示终端输出推荐结果，确认后将故障电力设施的地理位置和故障信息发送到所述维修人员的终端。

进一步的，所述地理定位模块包括：

数据网络定位器、GPS定位器或北斗定位器。

进一步的，所述的配网故障抢修指挥处理系统还包括：

配网抢修指挥平台优先选择在故障电力设施附近当前没有维修任务的维修人员作为最合适派遣的维修人员，并在显示终端输出推荐结果；

如果故障电力设施附近的维修人员均有其他维修工单任务的情况，自动推荐工单任务较少的维修人员作为最合适人选。

第二方面，本发明提供一种配网故障抢修指挥处理方法，包括：

维修人员在移动终端上输入自己的基本信息、工作状态和工单任务信息；

移动终端通过定位模块获取实时位置信息，并通过通信模块将所述实时位置信息和所述维修人员输入的信息发送到配网抢修指挥平台；

配网抢修指挥平台实时接收各维修人员终端的地理位置信息和维修人员的个人信息、工作进度信息及工单任务数量信息，并在显示终端的电子地图上标示出位置；