[发明专利]一种车险增值服务兑换方法及系统

说明书

本发明公开了一种车险增值服务兑换方法及系统，其中，所述方法包括：获得第一财险公司的第一车险服务；根据所述第一车险服务获得各种服务品类信息；根据所述各种服务品类信息获得对应服务品类性价比信息；将所述各种服务品类信息和所述对应服务品类性价比信息输入第一训练模型；获得所述第一训练模型的输出信息；获得第一车险用户信息；根据所述第一车险用户信息获得第一用户需求信息；根据所述第一用户需求信息自动匹配对应等级的车险增值服务礼包信息；将所述车险增值服务礼包信息发送至第一车险用户。解决了车险增值服务兑换通常采用单一权益产品兑换，选择性单一，客户成本较高，利润降低，降低用户满意度的技术问题。

技术领域

本发明涉及车险服务技术领域，尤其涉及一种车险增值服务兑换方法及系统。

背景技术

车主服务是面向财险公司及代理机构，以及其车险用户的B2B2C综合服务商业模式。旨为财险公司及代理机构，提供高性价比、品类丰富的车险增值服务，帮助企业客户提升车险产品吸引力和竞争力，降低产品成本和服务成本，提高车险产品利润率，为购买企业车险产品的用户，提供高质低价的商品及专业服务，提升用户对于车险的满意度，增强用户的品牌忠实度。

但本申请发明人在实现本申请实施例中发明技术方案的过程中，发现上述技术至少存在如下技术问题：

现有技术中车险增值服务兑换通常采用单一权益产品兑换，选择性单一，客户成本较高，利润降低，降低用户满意度。

发明内容

本申请实施例通过提供一种车险增值服务兑换方法及系统，解决了车险增值服务兑换通常采用单一权益产品兑换，选择性单一，客户成本较高，利润降低，降低用户满意度的技术问题，达到了采用礼包定制或配置方式进行增值服务权益兑换，可提供给用户多样性选择，大幅降低客户成本，提升用户满意度的技术效果。

本申请实施例提供了一种车险增值服务兑换方法，所述方法应用于一车主服务管理系统，其中，所述方法还包括：获得第一财险公司的第一车险服务；根据所述第一车险服务获得各种服务品类信息；根据所述各种服务品类信息获得对应服务品类性价比信息；将所述各种服务品类信息和所述对应服务品类性价比信息输入第一训练模型，所述第一训练模型通过多组训练数据训练所得，其中，所述多组训练数据中的每一组数据均包括：所述各种服务品类信息、所述对应服务品类性价比信息以及用来标识不同等级车险增值服务礼包的标识信息；获得所述第一训练模型的输出信息，所述输出信息包括不同等级车险增值服务礼包信息，所述不同等级车险增值服务礼包信息具体包括：初级、中级、高级车险增值服务礼包信息；获得第一车险用户信息；根据所述第一车险用户信息获得第一用户需求信息；根据所述第一用户需求信息自动匹配对应等级的车险增值服务礼包信息；将所述车险增值服务礼包信息发送至第一车险用户。

另一方面，本申请还提供了一种车险增值服务兑换系统，其中，所述系统包括：第一获得单元：所述第一获得单元用于获得第一财险公司的第一车险服务；第二获得单元：所述第二获得单元用于根据所述第一车险服务获得各种服务品类信息；第三获得单元：所述第三获得单元用于根据所述各种服务品类信息获得对应服务品类性价比信息；第一输入单元：所述第一输入单元用于将所述各种服务品类信息和所述对应服务品类性价比信息输入第一训练模型，所述第一训练模型通过多组训练数据训练所得，其中，所述多组训练数据中的每一组数据均包括：所述各种服务品类信息、所述对应服务品类性价比信息以及用来标识不同等级车险增值服务礼包的标识信息；第四获得单元：所述第四获得单元用于获得所述第一训练模型的输出信息，所述输出信息包括不同等级车险增值服务礼包信息，所述不同等级车险增值服务礼包信息具体包括：初级、中级、高级车险增值服务礼包信息；第五获得单元：所述第五获得单元用于获得第一车险用户信息；第六获得单元：所述第六获得单元用于根据所述第一车险用户信息获得第一用户需求信息；第一匹配单元：所述第一匹配单元用于根据所述第一用户需求信息自动匹配对应等级的车险增值服务礼包信息；第一发送单元：所述第一发送单元用于将所述车险增值服务礼包信息发送至第一车险用户。

本申请实施例中提供的一个或多个技术方案，至少具有如下技术效果或优点：