[发明专利]通讯客户端、系统和方法有效
| 申请号： | 202110492059.7 | 申请日： | 2021-05-06 |
| 公开（公告）号： | CN113395393B | 公开（公告）日： | 2022-09-02 |
| 发明（设计）人： | 王栋泽;程龙 | 申请（专利权）人： | 浙江贝才之神网络科技有限公司 |
| 主分类号： | H04M3/51 | 分类号： | H04M3/51 |
| 代理公司： | 杭州创智卓英知识产权代理事务所(普通合伙) 33324 | 代理人： | 张超 |
| 地址： | 310000 浙江省杭州市滨江*** | 国省代码： | 浙江;33 |
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| 摘要： | |||
| 搜索关键词： | 通讯 客户端 系统 方法 | ||
1.一种通讯客户端，其特征在于，所述客户端获取对接人员的手机发送的用户的来电号码，并根据所述来电号码与业务信息的关联关系，确定并显示所述业务信息；
所述客户端获取所述来电号码后，显示接听或挂断选项；
所述客户端获取所述接听或挂断选项的选择结果，生成第一指令，并发送所述第一指令至所述手机，其中，所述第一指令指示所述手机接听或挂断所述来电号码；
在所述手机接听所述来电号码的情况下，所述客户端获取所述手机的来电语音内容，得到第一语音内容，并播放所述第一语音内容；所述客户端获取所述客户端所在终端记录的语音内容，得到第二语音内容，并发送所述第二语音内容至所述手机。
2.根据权利要求1所述的客户端，其特征在于，所述客户端获取第二指令，并发送待拨号码和所述第二指令至所述手机，其中，所述第二指令指示所述手机拨打所述待拨号码。
3.一种通讯系统，其特征在于，所述系统包括对接人员的手机和如权利要求1所述的客户端，所述手机获取用户的来电号码，并发送所述来电号码至所述客户端；
所述客户端根据所述来电号码与业务信息的关联关系，确定并显示所述业务信息；
所述客户端获取所述来电号码后，显示接听或挂断选项；
所述客户端获取所述接听或挂断选项的选择结果，生成第一指令，并发送所述第一指令至所述手机；
所述手机根据所述第一指令，接听或挂断所述来电号码；
在所述手机接听所述来电号码的情况下，所述客户端获取所述手机的来电语音内容，得到第一语音内容，并播放所述第一语音内容；所述客户端获取所述客户端所在终端记录的语音内容，得到第二语音内容，并发送所述第二语音内容至所述手机。
4.根据权利要求3所述的系统，其特征在于，所述客户端获取第二指令，并发送待拨号码和所述第二指令至所述手机；
所述手机根据所述第二指令，拨打所述待拨号码。
5.根据权利要求3所述的系统，其特征在于，所述系统还包括服务器，所述服务器接收所述手机发送的所述来电号码，并发送所述来电号码至所述客户端。
6.根据权利要求5所述的系统，其特征在于，所述服务器还获取所述手机发送的本机手机号码，并发送所述本机手机号码至所述客户端；
所述客户端根据所述本机手机号码与账号的关联关系，确定所述账号。
7.根据权利要求3所述的系统，其特征在于，所述系统还包括局域网，所述手机和所述客户端均连接所述局域网；
所述局域网获取所述手机发送的第一地址和第二地址；
所述局域网根据所述第二地址，确定所述客户端，并将所述第一地址发送至所述客户端；
所述客户端根据所述第一地址与账号的关联关系，确定所述账号，其中，所述第一地址为所述手机在所述局域网中的地址，所述第二地址为所述客户端在所述局域网中的地址。
8.一种通讯方法，其特征在于，应用于如权利要求1所述的客户端，所述方法包括，获取对接人员的手机发送的用户的来电号码，并根据所述来电号码与业务信息的关联关系，确定并显示所述业务信息；
获取所述来电号码后，显示接听或挂断选项；并获取所述接听或挂断选项的选择结果，生成第一指令，并发送所述第一指令至所述手机，其中，所述第一指令指示所述手机接听或挂断所述来电号码；
在所述手机接听所述来电号码的情况下，获取所述手机的来电语音内容，得到第一语音内容，并播放所述第一语音内容；获取所述客户端所在终端记录的语音内容，得到第二语音内容，并发送所述第二语音内容至所述手机。
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