[发明专利]一种基于用户体验的反馈系统

权利要求书

1.一种基于用户体验的反馈系统，包括信息输入模块、数据存储中心、数据处理中心以及信息展示模块，其特征在于，信息输入模块包括用户反馈终端，用户反馈终端由显示屏、控制面板以及内置的数据处理和无线接收器组成，数据处理中心包括远程云端以及数据分析服务器。

2.根据权利要求1所述的一种基于用户体验的反馈系统，其特征在于：所述用户体验的反馈系统的具体流程为：

S1、信息输入模块：信息输入模块主要包括了用户反馈终端，用户反馈终端上设置有显示屏和控制面板，操作者在使用时可以通过控制面板选择进行个人信息的录入，之后在体验度评测界面进行体验度的评测，从而完成信息输入的模块；

S2、数据存储中心：数据存储中心即包括了用户反馈终端上的U盘，U盘为插拔式的U盘，工作人员可以定期取下；

S3、数据处理中心：数据处理中心包括了远程云端以及数据分析服务器，通过远程云端对用户录入的信息进行整理，之后经过数据分析服务器对用户的用电体验情况进行概率分析，按照不同人群的需求进行概率计算；

S4、信息展示模块：将数据分析服务器计算后的数据传输到用户反馈终端，之后展示给用户观看。

3.根据权利要求1所述的一种基于用户体验的反馈系统，其特征在于：所述S1中具体步骤为：

1)用户通过用户反馈终端上的控制面板进行基本信息的录入，即通过控制面板进行个人信息的录制，个人信息包括姓名、手机号以及门牌号等，录入之后，开始对用电体验进行评测，用户可以写下自己的用电情况以及需求；

2)对用户录入的信息进行过滤处理，过滤掉因为儿童误操作而输入的废数据；

3)通过用户反馈终端内的无线接收器接收局域网的接入，进而将录入信息传输至数据处理中心。

4.根据权利要求1所述的一种基于用户体验的反馈系统，其特征在于：所述S2的中信息存储具体为：在用户通过用户反馈终端录入信息后，信息直接存储到用户反馈终端内置的U盘中，以避免在进行废数据的过滤时因为识别错误导致的有用数据的过滤。

5.根据权利要求1所述的一种基于用户体验的反馈系统，其特征在于：所述S3中的具体步骤为：

1)用户反馈终端过滤后的信息通过局域网发送至远程云端，由远程云端对数据进行分类，按照用户用电需求量的大小以及用电时间进行分类，大致将用电需求量的大小分为大、中、小三个等级，对于用电时间按照六点到午间十二点、午间十二点到下午八点以及八点到夜间十二点和0点到早上六点，根据不同时间段对客户的用电量以及用电情况进行数据整理；

2)根据分类后的用户体验的结果进行概率分析，从而分析出不同年龄段的人群对电量的需求。

6.根据权利要求1所述的一种基于用户体验的反馈系统，其特征在于：所述S4中具体步骤为：将经过远程云端处理后的用户体验度结果以及数据分析服务器概率分析后的数据通过局域网传递至用户反馈终端，进而使得用户在进行信息的录入可以对体验结果进行查询。