[发明专利]一种基于用户体验的反馈系统

说明书

本发明提供一种基于用户体验的反馈系统，涉及信息科学技术领域，包括信息输入模块、数据存储中心、数据处理中心以及信息展示模块，信息输入模块包括用户反馈终端，用户反馈终端由显示屏、控制面板以及内置的数据处理和无线接收器组成，本发明通过对不同的用户录入的信息进行收集整合，之后经过远程云端将收集到的信息进行分类整合，从而将不同用户的体验按照优良差进行评级，再根据数据分析服务器对用户体验度进行概率分析，从而针对不同年龄段的用户的用电需求进行分析，从而可以根据用户体验对输送电的效率进行优化，其次，经过详细处理整合后的用户体验数据可以反向传输到用户反馈终端上，从而供用户进行参考。

技术领域

本发明涉及信息科学技术领域，尤其涉及一种基于用户体验的反馈系统。

背景技术

用户体验(User Experience，简称UE/UX)是用户在使用产品过程中建立起来的一种纯主观感受。但是对于一个界定明确的用户群体来讲，其用户体验的共性是能够经由良好设计实验来认识到。计算机技术和互联网的发展，使技术创新形态正在发生转变，以用户为中心、以人为本越来越得到重视，用户体验也因此被称做创新2.0模式的精髓。

而在现有生活中，电是生活中必不可少的，其与我们的生活息息相关，无论任何年龄段的人群都离不开电的使用，因此对于用户用电的体验调研是必要的。

但是现有技术中，由于用户大多时间繁忙，而通过短信的方式进行用户体验度的信息收集又容易被当成垃圾短信过滤，因此本发明提出一种基于用户体验的反馈系统。

发明内容

本发明的目的是为了解决现有技术中存在的缺点，提出一种基于用户体验的反馈系统。

为了实现上述目的，本发明采用了如下技术方案：一种基于用户体验的反馈系统，包括信息输入模块、数据存储中心、数据处理中心以及信息展示模块，信息输入模块包括用户反馈终端，用户反馈终端由显示屏、控制面板以及内置的数据处理和无线接收器组成，数据处理中心包括远程云端以及数据分析服务器。

进一步的，所述用户体验的反馈系统的具体流程为：

S1、信息输入模块：信息输入模块主要包括了用户反馈终端，用户反馈终端上设置有显示屏和控制面板，操作者在使用时可以通过控制面板选择进行个人信息的录入，之后在体验度评测界面进行体验度的评测，从而完成信息输入的模块；

S2、数据存储中心：数据存储中心即包括了用户反馈终端上的U盘，U盘为插拔式的U盘，工作人员可以定期取下；

S3、数据处理中心：数据处理中心包括了远程云端以及数据分析服务器，通过远程云端对用户录入的信息进行整理，之后经过数据分析服务器对用户的用电体验情况进行概率分析，按照不同人群的需求进行概率计算；

S4、信息展示模块：将数据分析服务器计算后的数据传输到用户反馈终端，之后展示给用户观看。

进一步的，所述S1中具体步骤为：

1)用户通过用户反馈终端上的控制面板进行基本信息的录入，即通过控制面板进行个人信息的录制，个人信息包括姓名、手机号以及门牌号等，录入之后，开始对用电体验进行评测，用户可以写下自己的用电情况以及需求；

2)对用户录入的信息进行过滤处理，过滤掉因为儿童误操作而输入的废数据；

3)通过用户反馈终端内的无线接收器接收局域网的接入，进而将录入信息传输至数据处理中心。

进一步的，所述S2的中信息存储具体为：在用户通过用户反馈终端录入信息后，信息直接存储到用户反馈终端内置的U盘中，以避免在进行废数据的过滤时因为识别错误导致的有用数据的过滤。

进一步的，所述S3中的具体步骤为：