[发明专利]一种FeedBack处理反馈系统

说明书

本发明属于大前端领域，尤其是一种FeedBack处理反馈系统，针对现有的线上线下反馈问题路径不一致的问题，现提出如下方案，其包括依次连接的登录模块、反馈中心模块、项目列表模块、钉钉模块、推送记录模块、标签管理模块、分类管理模块、统计模块和外部移动端模块，所述登录模块和反馈中心模块采用双向传输，反馈中心模块和项目列表模块采用双向传输，项目列表模块和钉钉模块采用双向传输，钉钉模块和推送记录模块采用双向传输，推送记录模块和标签管理模块采用双向传输，本发明解决了线上线下反馈问题路径不一致的问题，并且接入钉钉，能快速让发起人和解决人快速知晓并解决，极大的提高了问题流转和解决速度。

技术领域

本发明涉及大前端技术领域，尤其涉及一种FeedBack处理反馈系统。

背景技术

反馈系统是基于反馈原理建立的自动控制系统。所谓反馈，就是根据系统输出变化的信息来进行控制，即通过比较系统行为(输出)与期望行为之间的偏差，并消除偏差以获得预期的系统性能。

现有技术中，线上线下反馈问题路径不一致，因此我们提出了一种FeedBack处理反馈系统，用来解决上述问题。

发明内容

本发明的目的是为了解决现有技术中存在线上线下反馈问题路径不一致的缺点，而提出的一种FeedBack处理反馈系统。

为了实现上述目的，本发明采用了如下技术方案：

一种FeedBack处理反馈系统，包括依次连接的登录模块、反馈中心模块、项目列表模块、钉钉模块、推送记录模块、标签管理模块、分类管理模块、统计模块和外部移动端模块，所述登录模块和反馈中心模块采用双向传输，反馈中心模块和项目列表模块采用双向传输，项目列表模块和钉钉模块采用双向传输，钉钉模块和推送记录模块采用双向传输，推送记录模块和标签管理模块采用双向传输，标签管理模块和分类管理模块采用双向传输，分类管理模块和统计模块采用双向传输，统计模块和外部移动端模块采用双向传输。

优选的，所述登录模块用于接入钉钉根据组织架构智能扫码登录，也支持组织外账号密码登录，反馈中心模块用于对反馈进行分类，包括待处理、处理中、已处理、已移交、已分类、全部，其中每个分类下可以通过不同筛选条件进行查看，筛选条件包括但不限于项目、时间、内容、反馈人、受理人、问题类型、紧急程度、测试分类，每条反馈支持转交组织内部其他人员，包含接受反馈，对反馈进行处理完结操作。

优选的，所述项目列表模块用于可以创建不同场景项目的反馈，从而用到不同项目中，每个项目反馈可以进行编辑，功能包括且不限于：分类、类型负责人、醒目名称、钉钉模板、是否推送、消息通知开关、模板常用标签，钉钉模块支持内部反馈模板、无图模板、有图模板，并且可以通过readme模式进行模板字段扩展。

优选的，所述推送记录模块用于查看推送人员列表，标签管理模块包含用户反馈标签管理、运维标签管理、测试标签管理、常用标签管理，分类管理模块针对内部反馈模板可以创建不同类别、支持二级分类，且具有拖拽排序功能，每个子分类支持添加负责人、图标、自定义表单内容，统计模块用于针对不同维度对反馈进行统计分析，外部移动端模块支持不同项目无缝接入。

优选的，所述分类管理模块包括两个支撑板，两个支撑板的一侧固定安装有同一个横板，横板上开设有腔体，腔体的顶部开设有环形出风口，横板的顶部固定安装有主机和显示器，主机和显示器的顶部固定安装有同一个顶板，横板的底部固定连通有吹风罩，吹风罩上设有吹风机构，两个支撑板中的一个支撑板的一侧固定安装有冷却箱，冷却箱的底部固定安装有制冷片，冷却箱内设有输气管，输气管的一端与吹风罩的底部固定连通，输气管的另一端固定安装有抽气罩，抽气罩的一端固定安装有过滤网，所述冷却箱上设有清理机构。

优选的，所述吹风机构包括转动杆，转动杆转动安装于吹风罩内，转动杆的外侧固定安装有扇叶和第一锥齿轮，第一锥齿轮上啮合有第二锥齿轮，第二锥齿轮的一端固定安装有横杆。