[实用新型]机票预订客服系统

权利要求书

1.一种机票预订客服系统，包括客服终端和设于服务大厅中的多张供排队的旅客就座的座椅，每张座椅分别设有一识别编号，每张座椅上分别设有一自助式机票预订装置和一供旅客按压的客服求助呼叫按键；该客服终端包括用于显示客服求助呼叫按键被按压的座椅的识别编号的显示器。

2.根据权利要求1所述的机票预订客服系统，其特征在于：各座椅上的客服求助呼叫按键设于座椅的扶手上。

3.根据权利要求2所述的机票预订客服系统，其特征在于：

各座椅的扶手上还设有一取消客服求助呼叫按键；

该客服终端的显示器于取消客服求助呼叫按键被按压时取消显示座椅的识别编号。

4.根据权利要求3所述的机票预订客服系统，其特征在于：该客服终端为电脑。

5.根据权利要求2或3或4所述的机票预订客服系统，其特征在于：

该自助式机票预订装置包括机座和主机体，该主机体上设有供旅客操作的信息输入模块和信息输出模块；

该机座固定地安装于座椅的扶手上，该主机体以可拆装的方式安装于机座上。

6.根据权利要求5所述的机票预订客服系统，其特征在于：

该信息输入模块包括键盘模块；

该信息输出模块包括显示模块。

7.根据权利要求5所述的机票预订客服系统，其特征在于：

该机座的正面设有凸部，该凸部上设有第一磁体；

该主机体的背面设有供凸部插入的凹部，该凹部上设有第二磁体；

该第一磁体于凸部插入凹部后与第二磁体相吸。

8.根据权利要求7所述的机票预订客服系统，其特征在于：

该主机体内设有蓄电池和用于向蓄电池充电的充电模块；

该凸部上设有与市电电性连接的电源输出端子；

该凹部上设有与充电模块电性连接的电源输入端子；

该电源输入端子于凸部插入凹部后与电源输出端子接触而电性连接。

9.根据权利要求8所述的机票预订客服系统，其特征在于：

该电源输出端子包括弹性导电凸点；

该电源输入端子包括导电片；

该弹性导电凸点于凸部插入凹部后抵靠导电片。