[发明专利]预约受理系统及预约受理方法

说明书

本公开涉及一种预约受理系统和预约受理方法。所述系统包括一个以上处理器，所述一个以上处理器被配置为：从提出使用移动体的预约的用户获取请求信息，所述请求信息包括期望日期和时间、出发地和目的地；导出针对所述请求信息指示所述预约是否成立的预约结果；基于所述请求信息，一次或多次导出针对所述请求信息指示成立、保留或不成立的所述预约结果；在第一次导出所述预约结果时，导出至少包括针对所述请求信息指示所述成立的所述预约结果和指示所述保留的所述预约结果的预约结果之一；针对所述预约结果指示所述保留的所述请求信息，在预定期限之前导出指示所述成立或所述不成立的所述预约结果；并且向所述用户通知已经导出的所述预约结果。

技术领域

本发明涉及一种预约受理系统和预约受理方法。

背景技术

WO 2019/106745公开了一种响应需求的运输运行系统，其运行响应需求的运输，其中车辆相应于用户的请求而被运行。该响应需求的运输运行系统从乘客接收包括期望出发时刻和期望到达时刻以及出发地和目的地的行程请求，并且基于按指定时刻汇总的行程请求为响应需求的运输车辆创建调度计划。

发明内容

在WO 2019/106745中公开的技术中，由于车辆调度是在多个用户的行程请求被受理直到指定时刻之后计划的，因此在用户请求行程的时刻指定时刻未到达，使得用户无法获得行程请求的结果。另一方面，在当各个用户提出行程请求的时刻计划车辆调度的情况下，较晚受理的行程请求更有可能被拒绝，并且成立的行程请求的数量可能会大大减少。

本发明提供了一种技术，用于抑制成立的请求的数量的减少，同时提高用户的易用性。

根据本发明的第一方案的预约受理系统包括一个以上处理器，所述一个以上处理器被配置为：从提出使用移动体的预约的用户获取请求信息，所述请求信息包括期望日期和时间、出发地和目的地；导出针对所述请求信息指示所述预约是否成立的预约结果；基于所述请求信息，一次或多次导出针对所述请求信息指示成立、保留或不成立的所述预约结果；在第一次导出所述预约结果时，导出至少包括针对所述请求信息指示所述成立的所述预约结果和指示所述保留的所述预约结果的预约结果之一；针对所述预约结果指示所述保留的所述请求信息，在预定期限之前导出指示所述成立或所述不成立的所述预约结果；并且向所述用户通知已经导出的所述预约结果。

根据本发明的第二方案的预约受理方法由一个以上处理器执行。所述预约受理方法包括：获取包括期望日期和时间、出发地和目的地的请求信息，所述请求信息是由提出使用移动体的预约的用户请求的；基于所述请求信息和导出函数，导出针对所述请求信息指示所述预约是否成立的预约结果；以及向所述用户通知已经导出的所述预约结果，其中导出所述预约结果包括：一次或多次导出针对所述请求信息指示成立、保留或不成立的所述预约结果，在第一次导出所述预约结果时，导出至少包括针对所述请求信息指示所述成立的所述预约结果和指示所述保留的所述预约结果的预约结果之一，以及针对所述预约结果指示所述保留的所述请求信息，在预定期限之前导出指示所述成立或所述不成立的所述预约结果。

本发明能够提供一种技术，以用于抑制成立的请求的数量的减少，同时提高用户的易用性。

附图说明

下面将参照附图描述本发明的示例性实施例的特征、优点以及技术和工业意义，其中，相同的标号表示相同的元件，并且其中：

图1是示出根据实施例的预约受理系统的概要的图；

图2是示出根据实施例的预约受理系统的功能配置的图；

图3A是示出从用户终端装置发送的请求信息的图；

图3B是示出从车辆管理装置发送的车辆信息的图；以及

图4是由预约受理装置进行的预约结果的通知处理的流程图。

具体实施方式