[发明专利]用于门户平台的产品评分数据处理方法和装置

说明书

一种用于门户平台的产品评分数据处理方法和装置，包括：分别获取用户在多个预设评分维度相对应的评价总数、评价平均分以及单个评价所需的平均时间，预设评分维度分别指示用户对产品的多个层面的反馈情况；获取用户在多个预设评分维度下对产品提出的评价总数；基于用户在预设评分维度下对产品提出的评价总数、每一预设评分维度相对应的评价总数、评价平均分以及单个评价所需的平均时间，计算产品的最终评分。本发明实施例提供的产品评分数据处理方法和装置，能够保证得到的最终评分更加充分客观，从而改善现有技术中因通过单一的评分方式对产品进行评分、对评分数据只做简单统计而存在客户对产品的反馈不够真实准确的问题，提高产品评分的科学性。

技术领域

本发明涉及数据处理，尤其涉及一种用于门户平台的产品评分数据处理方法和装置。

背景技术

随着生产力的不断发展，人们的生活消费方式也越来越多元化，门户平台的商家推出可供客户消费的产品类型和数目也越来越多。

基于提高客户使用体验以及不断提升产品质量的初衷，门户平台的商家通常会设置一些由客户对产品进行评分的环节，以便客户使用他们提供的产品后，对该产品进行打分反馈，商家通过收集产品的打分信息可以获知客户对产品的满意度情况，从而对产品进行改进完善。然而，目前的评分方式比较单一，对评分数据只做简单的统计，导致客户对产品的反馈不够真实准确进而不利于对产品进行改进完善。

发明内容

本发明提供一种一种用于门户平台的产品评分数据处理方法和装置。

根据本发明的第一方面，本发明提供一种用于门户平台的产品评分数据处理方法，包括：

分别获取用户在多个预设评分维度相对应的评价总数、评价平均分以及单个评价所需的平均时间，所述预设评分维度分别指示用户对产品的多个层面的反馈情况；

获取用户在多个所述预设评分维度下对产品提出的评价总数；

基于所述用户在预设评分维度下对产品提出的评价总数、每一所述预设评分维度相对应的评价总数、所述评价平均分以及所述单个评价所需的平均时间，计算所述产品的最终评分。

进一步地，所述基于所述用户在预设评分维度下对产品提出的评价总数、每一所述预设评分维度相对应的评价总数、所述评价平均分以及所述单个评价所需的平均时间，计算所述产品的最终评分，包括：

针对每一所述预设评分维度，将每一所述预设评分维度相对应的评价总数与所述用户在预设评分维度下对产品提出的评价总数的比值，与在所述预设评分维度下相对应的评价平均分以及单个评价所需的平均时间相乘；

将相乘得到的所有结果进行求和，并作为产品的最终评分。

进一步地，所述分别获取用户在多个预设评分维度相对应的评价总数、评价平均分以及单个评价所需的平均时间，包括：

针对每一所述预设评分维度，获取评价总评分；

基于所述评价总评分，以及与所述评价总评分所对应的所述预设评分维度的评价总数，计算与所述预设评分维度相对应的评价平均分。

进一步地，所述分别获取用户在多个预设评分维度相对应的评价总数、评价平均分以及单个评价所需的平均时间，包括：

针对每一所述预设评分维度，获取评价所需的总时间；

基于所述评价所需的总时间，以及与所述评价所需的总时间所对应的所述预设评分维度下的评价总数，计算与所述预设评分维度相对应的单个评价所需的平均时间。

进一步地，所述预设评分维度包括瑕疵评分维度、建议评分维度和需求评分维度；