[发明专利]用于数据中心巡检机器人的远程会话方法

说明书

本发明公开了用于数据中心巡检机器人的远程会话方法，包括以下步骤；S1、机器人与上层管理平台的数据接口在远程会话功能页面接收，并显示上层管理平台的用户信息及实时在线状态；S2、现场运维工程师通过操作机器人交互液晶屏上人脸识别鉴权或用户密码登录后，选择远程会话功能页面，向远端的上层管理平台用户发起远程会话；S3、被发起会话的用户接受邀请后，能够实现机器人端和远端平台用户的语音通话，同时通过机器人端的相机、传感器、运动部件在机器人端、远端平台的远程会话功能页面实现实时视频、数据显示及遥控操作；S4、通过远程会话辅助解决现场设备故障后点击结束会议即可。本方法提高数据中心的运维可靠性。

技术领域

本发明属于数据中心巡检机器人技术领域，具体涉及用于数据中心巡检机器人的远程会话方法。

背景技术

数据中心主要有人工巡检及机器人自主巡检两种巡检模式，两种方式各有利弊，人工巡检需消耗很多人力资源，人力成本大，且人工无法随身携带诸多设备巡检，巡检效果不理想，巡检机器人是一种具备自动导航、实现环境实时检测、设备状态灯识别的系统性装置，通过与现有图像识别技术相结合，可以实现环境及设备状态灯识别的全天候检测，机器人自主巡检需平台预设巡检模板等。

目前的数据中心，存在禁止携带手机或机房内手机无信号或手机相机被遮挡等管理要求，在一线运维工程师日常运维过程中若发现紧急故障且自身无法解决，需求助技术专家，此时又因无法与远端技术专家高效沟通(语音、视频)，导致无法及时有效的结合现场情况求助技术专家解决故障。

发明内容

本发明的目的在于提供用于数据中心巡检机器人的远程会话方法，旨在解决现有技术中的目前的数据中心存在禁止携带手机或机房内手机无信号或手机相机被遮挡等管理要求，在一线运维工程师日常运维过程中若发现紧急故障且自身无法解决，需求助技术专家，此时又因无法与远端技术专家高效沟通(语音、视频)，导致无法及时有效的结合现场情况求助技术专家解决故障的问题。

为实现上述目的，本发明提供如下技术方案：用于数据中心巡检机器人的远程会话方法，包括机器人与上层管理平台，所述机器人与上层管理平台之间建立数据通信连接，所述机器人与上层管理平台之间建立线上线下融合，包括以下步骤；

S1、所述机器人与上层管理平台的数据接口在远程会话功能页面接收，并显示上层管理平台的用户信息及实时在线状态；

S2、现场运维工程师通过操作机器人交互液晶屏上人脸识别鉴权或用户密码登录后，选择远程会话功能页面，向远端的上层管理平台用户发起远程会话；

S3、被发起会话的用户接受邀请后，能够实现机器人端和远端平台用户的语音通话，同时通过机器人端的相机、传感器、运动部件在机器人端、远端平台的远程会话功能页面实现实时视频、数据显示及遥控操作；

S4、通过远程会话辅助解决现场设备故障后点击结束会议即可。

作为本发明一种优选的方案，在S1中，所述上层管理平台从数据库中调取并显示用户信息，用户信息在数据库中进行加密储存，通过输入密匙解密后用户信息调取并进行显示。

作为本发明一种优选的方案，在S1中，所述上层管理平台内包含管理系统，管理系统实时对用户的在线状态进行监测，用户在线状态实时更新显示。

作为本发明一种优选的方案，在S2中，所述人脸识别鉴权通过连续多帧的方式采集人脸信息，并分别确定每一帧的目标人脸图像，每一帧包括至少一个人脸图像，人脸信息采集完成后，确定待鉴权用户的人脸图像，以根据该人脸图像识别待鉴权用户的用户身份信息；所述用户密码登录通过登录框输入账号密码，以该账号密码作为待鉴权用户的用户信息。

作为本发明一种优选的方案，在S2中，所述远程会话功能页面向远端的上层管理平台用户发起远程会话时，远程会话功能页面显示会话最大数量的指示，通过最大数量的指示选择会话人数。