[发明专利]数据处理方法、装置和电子设备

说明书

本申请提供一种数据处理方法、装置和电子设备，涉及数据处理技术。服务器接收来自终端设备的业务请求。服务器响应于业务请求，从多个业务的历史处理记录中获取与待处理的业务的标识匹配的历史处理记录，并设置匹配的历史处理记录对应的优先级大于其他历史处理记录对应的优先级。服务器基于各历史处理记录的优先级，对历史处理记录进行排序。这样一来，可以使得终端设备显示的各业务的历史处理记录中，待处理的历史处理记录也排序最靠前，更方便用户查找到所需求业务的历史处理记录，可以提高用户的操作效率。

技术领域

本申请涉及数据处理技术，尤其涉及一种数据处理方法、装置和电子设备。

背景技术

企业的对外沟通离不开电话通讯。通常地，企业的组织架构比较复杂(如具有多个部门，和/或具有多个分公司)。这样一来，企业会注册多个账户，每个账户关联了多个电话号码，以便企业的多个部门和/或多个分公司可以使用不同账户下的各电话号码进行通讯。

为了方便企业对各账户下的电话号码进行业务处理，一些通信运营商专门为企业开发了企业业务处理系统。企业业务处理系统的第一界面包括多个控件，各控件用于触发不同的业务功能。当任一控件被触发时，可以从上到下展示多个业务的历史处理记录，每个业务的历史处理记录包括账户信息和电话号码。如此，用户可以直接选择任一业务的历史处理记录，可以直接进行业务处理，而不用再次输入账户信息和电话号码。然而，多个业务的历史处理记录的排序，不方便用户查找到所需求业务的历史处理记录，操作效率低。

发明内容

本申请提供了一种数据处理方法、装置和电子设备，用以解决多个业务的历史处理记录的排序，不方便用户查找到所需求业务的历史处理记录的问题。

第一方面，本申请提供了一种数据处理方法，应用于服务器，包括：服务器接收来自终端设备的业务请求，业务请求包括待处理的业务的标识，业务请求用于请求业务的历史处理记录；服务器响应于业务请求，从多个业务的历史处理记录中获取与待处理的业务的标识匹配的历史处理记录，并设置匹配的历史处理记录对应的优先级大于其他历史处理记录对应的优先级；服务器基于各历史处理记录的优先级，对历史处理记录进行排序，并将排序后的历史处理记录发送给终端设备，以供终端设备进行显示处理。

本申请提供了一种数据处理方法，服务器接收来自终端设备的业务请求。服务器响应于业务请求，从多个业务的历史处理记录中获取与待处理的业务的标识匹配的历史处理记录，并设置匹配的历史处理记录对应的优先级大于其他历史处理记录对应的优先级。服务器基于各历史处理记录的优先级，对历史处理记录进行排序。这样一来，可以使得终端设备显示的各业务的历史处理记录中，待处理的历史处理记录也排序最靠前，更方便用户查找到所需求业务的历史处理记录，可以提高用户的操作效率。

在一种可选的实施方式中，基于各历史处理记录的优先级，对历史处理记录重新进行排序，包括：基于历史处理记录的优先级，将匹配的历史处理记录排序在其他历史处理记录之前；根据每个匹配的历史处理记录对应的时间戳，对匹配的历史处理记录重新进行排序，其中，排序在前的匹配的历史处理记录对应的时间戳晚于排序在后的匹配的历史处理记录对应的时间戳。

这样一来，进一步地更方便用户查找到所需求的历史处理记录，可以进一步地提高用户的操作效率。

在一种可选的实施方式中，业务的历史处理记录包括账户信息和第一电话号码，则将排序后的历史处理记录发送给终端设备之前，还包括：服务器将账户信息和第一电话号码相同的业务的历史处理记录去重。

这样一来，可以减少一些重复的数据，以方便用户查找到所需求的历史处理记录。

在一种可选的实施方式中，业务的历史处理记录包括账户信息和第一电话号码，将排序后的历史处理记录发送给终端设备之前，还包括：若同一业务的多个业务的历史处理记录中，同一账户信息既被包含于具有第一电话号码的业务的历史处理记录，又被包含于不具有第一电话号码的业务的历史处理记录，则删除不具有第一电话号码的业务的历史处理记录。