[发明专利]一种产品预约处理方法及装置

说明书

本发明提供一种产品预约处理方法及装置，涉及数据处理技术领域，可用于金融领域或其他技术领域。所述方法包括：基于预先部署的应用服务区获取各银行合作方的产品发布信息，并发布所述产品发布信息；响应预约人根据所述产品发布信息录入的预约信息，对预约人身份信息进行认证处理；所述预约信息包括所述预约人身份信息和预约产品信息；若确定预约人身份信息认证成功，则对所述预约产品信息进行合规检查，若确定合规检查通过，则向所述预约人反馈预约产品成功的提示消息。所述装置执行上述方法。本发明实施例提供的产品预约处理方法及装置，能够及时和方便地促成潜在客户预约购买银行发布的产品。

技术领域

本发明涉及数据处理技术领域，具体涉及一种产品预约处理方法及装置。

背景技术

随着网络技术的发展，银行通过网络发布产品信息，从而促进业务开展。

现有技术存在如下问题：一是客户没有过多的时间精力随时关注产品预约开放时间，可能会错过产品的预约购买。二是各家银行的预约系统并未打通，形成集约化平台，在产品营销高峰期，各家银行存在同一时间开放贵金属产品预约的可能，按照当前的预约做法不能实现客户一次填写信息同时预约、购买多家商业银行的贵金属的情况，使得潜在客户容易错过预售期，且不便选择多家银行发布的产品。

发明内容

针对现有技术中的问题，本发明实施例提供一种产品预约处理方法及装置，能够至少部分地解决现有技术中存在的问题。

一方面，本发明提出一种产品预约处理方法，包括：

基于预先部署的应用服务区获取各银行合作方的产品发布信息，并发布所述产品发布信息；所述应用服务区与各银行合作方一一对应；

响应预约人根据所述产品发布信息录入的预约信息，对预约人身份信息进行认证处理；所述预约信息包括所述预约人身份信息和预约产品信息；

若确定预约人身份信息认证成功，则对所述预约产品信息进行合规检查，若确定合规检查通过，则向所述预约人反馈预约产品成功的提示消息。

其中，所述基于预先部署的应用服务区获取各银行合作方的产品发布信息，包括：

根据所述应用服务区定时轮询向各银行合作方获取所述产品发布信息。

其中，所述基于预先部署的应用服务区获取各银行合作方的产品发布信息，包括：

根据与各银行合作方一一对应的调度队列获取各银行合作方的产品发布信息；

将各调度队列中对应的银行合作方的产品发布信息传输至对应的应用服务区。

其中，所述对所述预约产品信息进行合规检查，包括：

调用银行客户风险系统对所述预约产品信息进行合规检查。

其中，所述对预约人身份信息进行认证处理，包括：

根据预设语音识别模型对所述预约人的声音进行识别，得到预约人声音识别结果；

其中，所述预设语音识别模型根据语音识别样本数据训练径向基函数神经网络模型得到；

将所述预约人声音识别结果与预存储声纹数据进行比较，并根据比较结果确定认证处理结果。

其中，在所述根据预设语音识别模型对所述预约人的声音进行识别的步骤之前，所述产品预约处理方法还包括：

对所述预约人的声音进行预处理，并输入预处理后的声音至所述预设语音识别模型。

其中，在训练所述径向基函数神经网络模型过程中，所述产品预约处理方法还包括：

将声纹频谱特征的连续信号处理为隐状态，对隐状态排列，再基于维特比算法对排列后的隐状态进行对齐；