[发明专利]一种高危及客户管理方法、装置、电子设备及介质

权利要求书

1.一种高危及客户管理方法，其特征在于，包括：

获取高危及客户的客户信息；

基于所述客户信息确定所述高危及客户的预测用电曲线；

获取实际用电曲线；

基于所述预测用电曲线和所述实际用电曲线计算偏差值；

判断所述偏差值是否在预设偏差范围内；

若不在，则基于所述偏差值修改所述预测用电曲线。

2.根据权利要求1所述的一种高危及客户管理方法，其特征在于，所述基于所述客户信息确定所述高危及客户的预测用电曲线，包括：

确定所述客户信息对应的行业信息；

基于所述客户信息和所述行业信息确定行业等级；

基于所述行业等级确定预测用电曲线。

3.根据权利要求2所述的一种高危及客户管理方法，其特征在于，所述基于所述客户信息和所述行业等信息确定行业等级，包括：

基于所述客户信息确定生产设备；

获取所述生产设备的运行时间；

基于所述行业信息确定时间等级对应信息；

基于所述运行时间和所述时间等级对应信息确定所述行业等级。

4.根据权利要求1所述的一种高危及客户管理方法，其特征在于，所述基于所述预测用电曲线和所述实际用电曲线计算偏差值，包括：

在所述预测用电曲线上确定预设个数的计算时刻，以及所述计算时刻对应的预测值；

在所述实际用电曲线上确定所述计算时刻对应的实际值；

将所述实际值和对应的所述预测值做差，得到所述预设个数的计算值；

基于所述预设个数的计算值计算所述偏差值。

5.根据权利要求4所述的一种高危及客户管理方法，其特征在于，所述基于所述预设个数的计算值计算所述偏差值，包括：

判断是否存在大于预设差值的计算值；

若存在，则确定大于所述预设差值的计算值的数量；

判断所述数量是否大于预设数量；

若不大于，则确定异常时刻，所述异常时刻为所述计算值大于所述预设差值对应的计算时刻，获取所述异常时刻的用电信息，基于所述用电信息和所述计算值计算所述偏差值；

若大于或不存在，则基于各个所述计算值计算所述偏差值，所述偏差值为所述预设个数的计算值的平均值。

6.根据权利要求5所述的一种高危及客户管理方法，其特征在于，所述基于所述用电信息和所述计算值计算所述偏差值，包括：

基于所述用电信息判断在所述异常时刻是否出现故障；

若出现，则基于所述异常时刻确定校准时间段，所述异常时刻在所述校准时间段内；

在所述校准时间段内随机确定一个校准时刻，所述校准时刻不为所述异常时刻；

基于所述预测用电曲线和所述实际用电曲线确定所述校准时刻对应的预测值和实际值；

将所述校准时刻对应的实际值和预测值做差，得到校准值；

判断所述校准值是否大于所述预设差值；

若大于，则循环执行在所述校准时间段内随机确定一个校准时刻，基于所述预测用电曲线和所述实际用电曲线确定所述校准时刻对应的预测值和实际值，将所述校准时刻对应的实际值和预测值做差，得到校准值，判断所述校准值是否大于所述预设差值的步骤，直至不大于，和/或，确定所述校准时刻的次数达到预设次数；

若不大于，则基于各个所述计算值和不大于所述预设差值的校准值计算所述偏差值，所述偏差值为所述预设个数的计算值和不大于所述预设差值的校准值的平均值；

若大于，但确定所述校准时刻的次数达到预设次数，则确定异常值，所述异常值为各个所述计算值中的最大值，基于各个所述计算值和所述异常值计算所述偏差值，所述偏差值为所述预设个数的计算值和所述异常值的平均值。

7.根据权利要求1所述的一种高危及客户管理方法，其特征在于，所述基于所述偏差值修改所述预测用电曲线，之前还包括：

判断所述偏差值是否小于高危偏差值；

若小于，则更改所述客户信息，将所述高危及客户确定为普通客户。