[发明专利]政务事项的申报方法、装置及计算机可读存储介质

权利要求书

1.一种政务事项的申报方法，其特征在于，包括：

获取用户的基本信息、所述用户申报的政务事项分类和项目基本信息；

根据所述用户的基本信息、所述政务事项分类和所述项目基本信息，显示针对所述用户的引导问题和所述引导问题的多个候选答案；

获取所述用户输入的所述引导问题的目标答案；

根据所述引导问题的目标答案，确定所述用户申报的目标政务事项和所述目标政务事项的申请资料清单；

显示所述目标政务事项的申请资料清单。

2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述用户的基本信息、所述政务事项分类和所述项目基本信息，显示针对所述用户的引导问题和所述引导问题的多个候选答案，包括：

根据所述政务事项分类，在问答信息库中获取所述政务事项分类对应的引导问题；所述问答信息库中包括政务事项分类、政务事项、引导问题和候选答案、以及申请资料清单之间的对应关系；

根据所述用户的基本信息和所述项目基本信息，在所述政务事项分类对应的引导问题中确定针对所述用户的引导问题和所述引导问题的多个候选答案；

显示针对所述用户的引导问题和所述引导问题的多个候选答案。

3.如权利要求2所述的方法，其特征在于，针对所述用户的引导问题包括第一问题和第二问题，所述第一问题的每个候选答案对应有第二问题；

所述显示针对所述用户的引导问题和所述引导问题的多个候选答案，包括：

显示所述第一问题；

获取所述用户输入的所述第一问题的目标答案；

显示所述第一问题的目标答案关联的第二问题。

4.如权利要求2所述的方法，其特征在于，所述项目基本信息包括所述用户的政务事项历史申报信息；

所述根据所述用户的基本信息和所述项目基本信息，在所述政务事项分类对应的引导问题中确定针对所述用户的引导问题和所述引导问题的多个候选答案，包括：

根据所述用户的基本信息和所述用户的政务事项历史申报信息，在所述政务事项分类对应的引导问题中确定针对所述用户的引导问题和所述引导问题的多个候选答案。

5.如权利要求1-4中任一项所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

根据所述目标政务事项的申请资料清单显示申请资料上传界面；

获取所述用户输入的所述目标政务事项的上传资料。

6.如权利要求1-4中任一项所述的方法，其特征在于，所述目标政务事项的申请资料清单包括：资料名称、资料格式和资料模板。

7.如权利要求1-4中任一项所述的方法，其特征在于，所述根据所述用户的基本信息、所述政务事项分类和所述项目基本信息，显示针对所述用户的引导问题和所述引导问题的多个候选答案之前，还包括：

获取申报历史数据和政务事项规范文件，所述申报历史数据包括申请人申报的政务事项分类和项目基本信息、所述申请人输入的引导问题的目标答案和所述申请人申报的政务事项；

根据所述申报历史数据和所述政务事项规范文件，建立问答信息库；所述问答信息库中包括政务事项分类、政务事项、引导问题和候选答案、以及申请资料清单之间的对应关系。

8.一种政务事项的申报装置，其特征在于，包括：

第一获取模块，用于获取用户的基本信息、所述用户申报的政务事项分类和项目基本信息；

第一显示模块，用于根据所述用户的基本信息、所述政务事项分类和所述项目基本信息，显示针对所述用户的引导问题和所述引导问题的多个候选答案；

第二获取模块，用于获取所述用户输入的所述引导问题的目标答案；

确定模块，用于根据所述引导问题的目标答案，确定所述用户申报的目标政务事项和所述目标政务事项的申请资料清单；

第二显示模块，用于显示所述目标政务事项的申请资料清单。