[发明专利]电话自动外拨子系统与方法无效
| 申请号： | 01118890.1 | 申请日： | 2001-06-28 |
| 公开（公告）号： | CN1394060A | 公开（公告）日： | 2003-01-29 |
| 发明（设计）人： | 张荣贵;张澍元;陈莹儒 | 申请（专利权）人： | 程曦资讯整合股份有限公司 |
| 主分类号： | H04M3/42 | 分类号： | H04M3/42 |
| 代理公司： | 北京纪凯知识产权代理有限公司 | 代理人： | 程伟 |
| 地址： | 中国*** | 国省代码： | 台湾;71 |
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| 摘要： | 本发明提供一种电话自动外拨子系统，其包含一数据库，以储存客户资料，以及电话自动外拨子系统电话流量记录；一数据库接口模块；一状态分析模块，以分析多个执机员接口所传送的多个表示各该等执机员接口的执机状态的状态资料；以及一外拨模块，以依据数据库接口模块取得的电话流量记录以及状态分析模块的分析结果，自动为该等执机员接口其中之一依客户资料进行一外拨电话动作。本发明亦揭露一种以上述系统实施的电话自动外拨方法。 | ||
| 搜索关键词： | 电话 自动 拨子 系统 方法 | ||
【主权项】：
1、一种电话自动外拨子系统，其特征在于所述系统包含：一数据库，其储存至少一客户资料，以及该电话自动外拨子系统的一电话流量记录；一数据库接口模块，其系自该数据库中取得该客户资料以及该电话流量记录；一状态分析模块，其接收并分析多个执机员接口所传送的多个状态资料，各该等状态资料分别表示各该等执机员接口的执机状态；以及一外拨模块，其系依据该数据库接口模块取得的该电话流量记录以及该状态分析模块的分析结果，自动为该等执机员接口其中之一依该客户资料进行一外拨电话动作，并将该客户资料与该外拨电话的资料显示于该执机员接口。
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