[发明专利]用于提供邮件及包裹分拣信息的基于电话的语音识别

摘要

本发明涉及用于分拣包裹(142)和信件的基于电话的语音识别系统。本发明包括通过电话系统(108)或网络与计算机(114)相通讯的无线电话机(102)。通过无线电话机(102)把用户(118)口述的分拣信息发送至语音设备或调制解调器(106)。语音设备或调制解调器(106)通过电话系统(108)或网络向计算机(114)发送一个包含口述分拣信息的信号。一组存储的指令，如语音识别程序，解释该信号以获得口述分拣信息。计算机(114)响应于口述分拣信息生成返回信号，如数据信号、编码语音信号，或这两者。第二调制解调器(110)对返回信号进行编码，并通过电话系统(108)或网络把返回信号发送至语音设备或调制解调器(106)。语音设备或调制解调器(106)把返回信号解码为输出至本地计算机(116)的数据信号(132)以及输出给用户(118)的语音信号(133)。

主权项

1.一种系统，用于处理用户口述的分拣信息，并响应于用户口述的分拣信息，利用计算机生成返回信号，以在电话系统上传送回该用户，所述的系统包括：无线电话机，用于：接收用户口述的分拣信息；把分拣信息发送至第一调制解调器，所述的第一调制解调器用于：通过电话系统把口述分拣信息从无线电话机发送至第二调制解调器；所述的第二调制解调器用于：从第一调制解调器接收口述分拣信息；把口述分拣信息发送至计算机；以及所述的计算机用于：从第二调制解调器接收口述分拣信息；响应于口述分拣信息生成包含语音信号和数据信号的返回信号；把所述的语音信号和数据信号发送至第二调制解调器；所述的第二调制解调器还用于：把数据信号和语音信号一起编码，以通过电话系统传输至第一调制解调器；所述的第一调制解调器还用于：把来自第二调制解调器的数据信号和语音信号解码为单独的语音信号和数据信号；把语音信号发送至无线电话机；以及所述的无线电话机还用于：从计算机处接收语音信号。