[发明专利]控制处理流程的多媒体告警系统及方法

摘要

一种控制处理流程的多媒体告警系统，其包括一数据库，其内存储有告警处理流程资料，该告警处理流程资料定义每一种类型告警讯息的处理流程及每一流程的告警传输媒体；一告警讯息处理模块，可接收多个告警讯息提供源发送的告警讯息，生成多个告警请求，并根据存储于数据库内的告警处理资料对每一告警请求进行处理流程控制，生成相应的告警发送请求；一告警讯息发送模块，根据前述的告警发送请求，选择相应的传输媒体，将该告警发送请求发送给相应的接收方。一种控制处理流程的多媒体告警方法是通过前述的多媒体告警系统实施。通过上述的系统及方法在不同的发送处理状况选择下一处理流程及传输媒体，将告警讯息发送给用户，以便于用户能及时获得告警讯息。

主权项

1.一种控制处理流程的多媒体告警系统，其可根据不同类型告警讯息来控制其处理流程及选择相应传输媒体，其包括有一数据库、一告警讯息告警处理模块及告警讯息发送模块，其特征在于：数据库内存储有告警处理流程资料，该告警处理流程资料定义每一种告警类型的告警讯息的处理流程及每一处理流程的告警传输媒体；告警讯息处理模块可接收多个告警讯息提供源发送的告警讯息，生成多个告警请求，并根据存储于数据库内的告警处理流程资料对每一告警请求进行处理流程控制，生成相应的告警发送请求；告警讯息发送模块可根据前述的告警发送请求，选择相应的传输媒体，将该告警发送请求发送给相应的接收方，并生成一发送处理结果信息；前述的告警讯息处理模块包括有：一回馈接收子模块，用于接收发送处理结果信息；一告警状况判断子模块，根据告警状况信息，判断告警请求处理状况；一告警流程控制子模块，用于根据告警请求的处理状况及告警处理流程资料选择该告警请求的下一处理流程，并将其设置为当前处理流程；一告警发送处理子模块，获得前述的当前处理流程及告警请求，生成告警发送请求。