[发明专利]最佳服务选择支援系统

摘要

服务器(210)在从终端装置(110)接收到服务一览请求信息时，根据接收的顾客指定信息，从顾客信息管理数据库中检索取得该顾客的场所信息，同时从人材信息管理数据库(222)中取得提供服务的各人材的场所信息，根据交通信息管理数据库(232)的交通部门时刻信息和交通费用信息，求出移动到顾客所在地需要的移动时间和交通费用，根据求出的移动时间计算直至在顾客所在地可提供服务所需时间，同时根据求出的交通费用来计算服务费用，对各人材生成至少将所需时间和服务费用相关联的服务一览信息，并发送到终端装置。由此，可容易获得大致标准的信息，以便顾客选择提供维修等服务的人材、直至提供服务所需的时间、费用等的最佳服务。

主权项

1.一种最佳服务选择支援系统，其特征在于，包括：对顾客进行服务选择支援的服务器装置；通过网络与该服务器装置连接的顾客的终端装置；至少存储顾客的场所信息的顾客信息存储装置；至少将提供服务的各人材的场所信息作为人材信息存储的人材信息存储装置；以及至少存储交通部门时刻信息和交通费用信息的交通信息存储装置；所述终端装置至少将包含顾客指定信息的服务一览请求信息发送到所述服务器装置，在从所述服务器装置接收到服务一览信息时将该服务一览显示在显示装置上，所述服务器装置在从所述终端装置接收到服务一览请求信息时，根据接收的顾客指定信息，从所述顾客信息存储装置中检索取得该顾客的场所信息，同时从所述人材信息存储装置中取得提供服务的各人材的场所信息，根据所述交通信息存储装置的交通部门时刻信息和交通费用信息，求出在有所述服务一览请求信息的时刻，从各人材的场所移动到顾客场所需要的移动时间和交通费用，根据求出的移动时间，计算直至在顾客所在地可提供服务所需时间，同时根据求出的交通费用来计算服务费用，对所述各人材生成至少将所述所需时间和所述服务费用相关联的服务一览信息，并发送到所述终端装置。