[发明专利]便于用户与交互式语音应答应用之间的通信的方法和系统有效
| 申请号： | 200310103359.3 | 申请日： | 2003-10-29 |
| 公开（公告）号： | CN1510896A | 公开（公告）日： | 2004-07-07 |
| 发明（设计）人： | T·E·克里默;B·L·戴维斯;P·杰斯沃;V·S·莫尔 | 申请（专利权）人： | 国际商业机器公司 |
| 主分类号： | H04M3/42 | 分类号： | H04M3/42;H04M11/00;H04B7/26;H04B1/59 |
| 代理公司： | 北京市中咨律师事务所 | 代理人： | 于静;李峥 |
| 地址： | 美国*** | 国省代码： | 美国;US |
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| 摘要： | 一种方便用户与交互式语音应答(IVR)应用之间的通信的方法和系统。该方法包括以下步骤：进行配置，以便在具有图形用户界面(GUI)的无线通信设备上显示至少一部分菜单，该菜单包括与可用IVR选项关联的用户可选的选项；响应在无线通信设备和IVR应用之间建立的通信链路，将该菜单转发到无线通信设备，以便在GUI上向用户显示；经由GUI接收用户选择；以及执行与该菜单选择相对应的IVR操作。 | ||
| 搜索关键词： | 便于 用户 交互式 语音 应答 应用 之间 通信 方法 系统 | ||
【主权项】：
1.一种方便用户与交互式语音应答(IVR)应用之间的通信的方法，该方法包括以下步骤：进行配置，以便在具有图形用户界面(GUI)的无线通信设备上显示包括用户可选IVR选项的至少一部分菜单；响应在所述无线通信设备和所述IVR应用之间建立的通信链路，将所述菜单转发到所述无线通信设备，以便在所述GUI上向用户显示；经由所述GUI接收用户菜单选择；以及执行与所述菜单选择相对应的IVR操作。
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