[发明专利]自助式发卡系统及方法

摘要

一种自助式发卡系统及方法，其可通过一个自助发卡机受理客户的开户申请及发授一银行卡给客户。该自助式发卡系统包含有至少一自助发卡机及一客服中心。该自助发卡机至少包括有一个自动发卡装置，一个人机对话窗，一个资料扫描装置，一个身份资料获取装置及一个电脑装置；而客服中心包括有一客服中心服务器及至少一客服电脑。利用本发明，极大限度的采用计算机网络提高银行系统中人力物力的利用效率，可将不同地区的开户业务汇集到银行客服中心集中办理，从而节约银行系统的人力物力，并方便了偏远地区的客户办理开户业务。

主权项

1.一种自助式发卡系统，其特征在于，包括有至少一台自助发卡机及一个客服中心，其中：自助发卡机系安装在各发卡受理网点，其可接收客户的开户申请信息，并将该开户申请信息传送给客服中心，并依客服中心的回馈结果将已含有开户信息的卡发授给客户，该自助发卡机至少包括有一个自动发卡装置，一个人机对话窗，一个资料扫描装置，一个身份资料获取装置及一个电脑装置，其中：自动发卡装置用于发授含有开户信息的卡给客户，并可对已发出的故障卡进行回收；人机对话窗用于作为客户与该自助发卡机对话的界面，其可向客户显示操作提示；该开户资料扫描仪可扫描客户的开户申请资料，并将该开户申请资料进行存储；身份资料获取装置用于获取客户的身份证上的个人身份资料，并将该个人身份进行存储；电脑装置用于控制上述自动发卡装置、人机对话窗、资料扫描装置及身份资料获取装置，并存储客户的开户申请资料及个人身份资料，且可和客服中心进行通信，其至少包括有一个控制装置、一个存储装置及一个通信装置；该客服中心包括有一台客服中心服务器及至少一台客服电脑，其中：客服中心服务器可接收自助发卡机所传送的开户申请信息，并将该开户申请信息转送给该客服中心中的一台客服电脑；该客服电脑可以接收客服中心服务器所转送的开户申请信息，并将处理后的结果回传给客服中心服务器；其中，自助发卡机与客服中心是通过专用网络系统连接起来的。