[发明专利]不良品退货作业系统及方法

摘要

本发明提供一种不良品退货作业系统及方法，该不良品退货作业系统包括三个终端：制造商终端、发货中心终端及零售商终端。该三个终端通过国际互联网彼此相连。零售商终端接收退货的不良品信息，判断是否属零售商质保范围，并根据退货的不良品信息生成退货单通过国际互联网发送至制造商终端。制造商终端接收退货单信息通知发货中心，并对退货的不良品进行不良分析及帐款处理。发货中心判定退货商品信息是否属发货中心质保范围，并对发货中心质保范围内的可修复不良品进行修复处理，及根据制造商终端发送的补货单进行补货。可以对不良品退货作业全过程进行管理，使各终端实时掌握退货商品所处状态，合理及时的处理退货商品。

主权项

1.一种不良品退货作业系统，用于管理不良品退货作业流程，其包括三个终端分别为：制造商终端、零售商终端、发货中心终端，其零售商终端包括一零售商终端计算机、一零售商端处理器及一零售商端数据库，其特征在于，其零售商端处理器包括：一不良品退货信息接收模块用于接收退货的不良品信息；一零售商质保判定模块用于根据上述退货的不良品信息判定该不良品是否属零售商质保范围；一退货单生成及发送模块用于根据上述判定结果及不良品信息生成退货单，并发送此退货单信息至制造商终端；其中制造商终端包括一客户端计算机、一应用服务器及一数据库服务器，其应用服务器包括：一退货单处理模块用于接收零售商终端发送的退货单信息，记录此退货单信息，并将此退货单信息发送至发货中心终端；一帐款处理模块用于判断该不良品是否已付款；一补货单生成模块用于根据退货单信息生成补货单；其中发货中心终端包括一发货中心终端计算机、一发货中心端处理器及一发货中心端数据库，其发货中心端处理器包括：一发货中心质保判定模块用于根据制造商终端发送的退货单信息判定不良品是否属于发货中心质保范围；一维修信息判定模块用于根据退货的不良品不良原因判定上述发货中心质保范围内的不良品是否可维修；一补货作业模块用于接收制造商终端发送的补货单信息，作为对零售商进行补货作业的依据。