[发明专利]构建智能用户辅助设备的方法

摘要

一种构建智能用户辅助设备的方法。在一台具有处理机和存储器，并且还包括一个输出部件以提供使用户和程序交互的用户接口的计算机中，向用户提供与在该计算机中执行的程序一起使用的用户帮助工具程序的方法，包括步骤：在执行该程序期间，进行当前用户和该接口交互的概率评定，以产生多个不同的可使用的帮助主题的数值概率分布，从而为每个所述帮助主题生成独立的概率量测，该交互表明用户意图通过该程序完成某特定任务，从而所定义的多个独立概率量测中的每个量测表示在给定动作下用户为完成该任务是否会需要这些主题中的相关的一个的特定信息的概率，其中该交互既具有语言成分又具有非语言成分；根据多个分布上的概率量测，选择和用户交互最有关的一个特定的帮助主题；并且通过该输出部件向用户提供和一个帮助主题相关的预定帮助消息。

主权项

1.一种在软件程序的智能用户辅助设备系统中使用的推理系统，所述推理系统包括：知识库，所述知识库存储与表示关于所述软件程序内的用户启动的行动的可观察的状态的至少一些变量有关，以及与表示用户相对所述软件程序的对帮助的目标和需要的假设的变量有关的信息；以及推理引擎，所述推理引擎标识用户可以在所述软件程序中执行从而使所述软件程序的操作对所述用户变得更容易的面向帮助的行动，所述面向帮助的行动以显示但不由该用户启动面向帮助的行动为成本，优化所述软件程序内的用户期望的工具程序，以及优化存储在知识库中的用户相对所述软件程序的对帮助的目标和需要，这样，由所述智能用户辅助设备系统将至少一个面向帮助的行动显示给所述用户，并且显示给所述用户的一个或多个至少一个面向帮助的行动由该用户在所述软件程序中执行。