[发明专利]一种主动服务方法无效
| 申请号： | 200410081338.0 | 申请日： | 2004-11-29 |
| 公开（公告）号： | CN1615035A | 公开（公告）日： | 2005-05-11 |
| 发明（设计）人： | 方海光;贺岩;胡明耀;宋叶茂;宋春雨 | 申请（专利权）人： | 宋春雨 |
| 主分类号： | H04Q7/22 | 分类号： | H04Q7/22 |
| 代理公司： | 暂无信息 | 代理人： | 暂无信息 |
| 地址： | 34250*** | 国省代码： | 江西;36 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种主动服务方法，它包括步骤：1)用户使用手机，短信或WAP输入所需的服务名称或企业名称及回电信息，发送至服务处理中心；2)服务处理中心的自然语言理解系统收到服务请求后，判断识别服务类型和区域，转达给相应的服务企业；3)服务企业根据用户指定或默认的回电信息主动联系用户，提供用户所需的咨询及服务。本发明的主动服务方法，对于用户，操作简单、无须记忆、在单个号码内可以享用多种服务。对于企业，则可降低800服务成本，便于给用户提供更准确周到的服务。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 主动 服务 方法 | ||
【主权项】：
1、一种主动服务方法，包括如下步骤：①用户使用手机，短信或WAP输入所需的服务名称或企业名称及回电信息，发送至服务处理中心；②服务处理中心的自然语言理解系统收到服务请求后，判断识别服务类型和区域，转达给相应的服务企业；③服务企业根据用户指定或默认的回电信息主动联系用户，提供用户所需的咨询及服务。
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