[发明专利]用于管理用户服务的方法与系统无效
| 申请号： | 200410092522.5 | 申请日： | 2004-11-10 |
| 公开（公告）号： | CN1630418A | 公开（公告）日： | 2005-06-22 |
| 发明（设计）人： | 托马斯·E·克里莫;比约施·贾斯瓦尔;维克托·S·穆尔;斯科特·L·温特斯 | 申请（专利权）人： | 国际商业机器公司 |
| 主分类号： | H04Q7/38 | 分类号： | H04Q7/38;H04M3/42 |
| 代理公司： | 中国国际贸易促进委员会专利商标事务所 | 代理人： | 付建军 |
| 地址： | 美国*** | 国省代码： | 美国;US |
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| 摘要： | 本发明公开了一种用于管理用户服务的方法、系统和设备。该系统可以包括被配置为根据与服务预约相关的识别信息来更新服务预约的服务更新系统。该系统还可包括一个或多个通过PSTN呼叫服务更新系统，以更新各自的服务预约的用户。最后，该系统还可包括配置在PSTN内、用于获得识别信息并将所获得的信息提供给服务更新系统的逻辑电路。 | ||
| 搜索关键词： | 用于 管理 用户服务 方法 系统 | ||
【主权项】：
1.用于管理用户服务的方法，该方法包括：通过已建立的电话呼叫提示用户，以便在无须首先提示所述用户提供识别信息的情况下对服务预约进行管理；并且在无须访问通过所述电话呼叫获得的用户信息的情况下，对所述服务预约进行管理。
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